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regiocom Customer Care SE
vor 6 Tagen

Kundenbetreuer Vodafone(m/w/x)

Berlin
ab 2.550 - 3.200 / Monat
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren

Beschreibung

In dieser Rolle begeisterst du Kund:innen am Telefon, indem du bei technischen Fragen hilfst und zu passenden Tarifen berätst. Du sorgst für Zufriedenheit und sicherst die langfristige Kund:innenbindung.

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Anforderungen

  • •Sehr gute Deutschkenntnisse (C1)
  • •Freude an Kommunikation und Service
  • •Vertriebserfahrung im Inbound von Vorteil
  • •Motivation, Lernbereitschaft und Zielorientierung
  • •Sicherer Umgang mit PC und CRM-Systemen
  • •Ruhige, freundliche und lösungsorientierte Herangehensweise

Berufserfahrung

ca. 1 - 4 Jahre

Aufgaben

  • •Eingehende Anrufe von Kund:innen entgegennehmen
  • •Bei technischen Fragen zu Internet und TV unterstützen
  • •Kund:innen im Rahmen der Rückgewinnung vom Bleiben überzeugen
  • •Zu Tarifen und individuellen Lösungen beraten
  • •Gespräche dokumentieren
  • •Für eine hohe Kund:innenzufriedenheit sorgen

Tools & Technologien

PCCRM-Systeme

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Benefits

Sicherer Arbeitsplatz

  • •Unbefristeter Vertrag

Attraktive Vergütung

  • •Voll bezahlte Einarbeitung

Mentoring & Coaching

  • •Laufendes Coaching

Mehr Urlaubstage

  • •Bis zu 30 Urlaubstage

Flexibles Arbeiten

  • •Hybrides Arbeiten

Sonstige Zulagen

  • •Homeoffice-Zulage

Öffi Tickets

  • •Zuschuss zum Deutschlandticket

Firmenfahrrad

  • •E-Bike-Leasing

Weiterbildungsangebote

  • •Weiterbildungsprogramm Talent
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens regiocom Customer Care SE erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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