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TE
Technische Werke Ludwigshafen am Rhein AG
vor 8 Tagen

Kundenbetreuer Kundenmanagement(m/w/x)

Ludwigshafen am Rhein
VollzeitVor OrtSenior

Beschreibung

Als zentrale Kontaktperson betreust du Privat- sowie Gewerbekund:innen und sorgst durch professionelle Beratung sowie fallabschließende Bearbeitung aller Anliegen für eine hohe Kundenzufriedenheit.

Lass KI die perfekten Jobs für dich finden!

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Anforderungen

  • •Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
  • •Mehrjährige Berufserfahrung in der Kundenbetreuung
  • •Freude am Umgang mit Menschen, Kommunikationsstärke und Konfliktfähigkeit
  • •Hohe Belastbarkeit, Kunden- und Serviceorientierung
  • •Fachspezifisches Wissen und Bereitschaft zur Weiterbildung
  • •Gute fachspezifische SAP IS-U Kenntnisse
  • •Gute MS Office-Kenntnisse
  • •Offenheit für serviceorientierte Arbeitszeitmodelle

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Berufserfahrung

ca. 4 - 6 Jahre

Aufgaben

  • •Privat- und Kleingewerbekund:innen persönlich, telefonisch und schriftlich betreuen
  • •Geschäftsvorfälle im Kunden- und Forderungsmanagement fallabschließend bearbeiten
  • •Reklamationsgespräche professionell und deeskalierend führen
  • •Individuell zu Produkten und Cross-Selling-Dienstleistungen beraten
  • •Eine serviceorientierte und repräsentative Gesprächsatmosphäre schaffen
  • •System- und Fehleranalysen zur Qualitätssicherung durchführen

Tools & Technologien

SAP IS-UMS Office

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Benefits

Attraktive Vergütung

  • •Attraktives Gehalt

Betriebliche Altersvorsorge

  • •Betriebliche Altersvorsorge

Gesundheits- & Fitnessangebote

  • •Modernes Gesundheitsmanagement

Öffi Tickets

  • •JobTicket

Sonstige Vorteile

  • •JobRad

Familienfreundlichkeit

  • •Vereinbarkeit von Beruf und Familie
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Technische Werke Ludwigshafen am Rhein AG erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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