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ES
ESB Gruppe
vor 6 Monaten

Kundenbetreuer:in Privatkunden(m/w/x)

Weilheim in Oberbayern
VollzeitVor OrtBerufserfahren
Green Job

Beschreibung

Du bearbeitest Kundenanfragen und sorgst für eine umfassende Betreuung. Dabei berätst du zu Produkten und Verträgen, pflegst Kundendaten und unterstützt aktiv im Vertrieb und Marketing.

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Anforderungen

  • •Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
  • •Erste Erfahrung in der Kundenbetreuung
  • •Idealerweise Erfahrung in der Energiewirtschaft
  • •Kundenorientierte Kommunikation in deutscher Sprache
  • •Sicherer Umgang mit MS Office
  • •Kenntnisse in SAP von Vorteil
  • •Einfühlungsvermögen und Konfliktfähigkeit
  • •Sorgfältige, strukturierte Arbeitsweise
  • •Teamfähigkeit

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Berufserfahrung

1 Jahr

Aufgaben

  • •Kundenanfragen über alle Kanäle bearbeiten
  • •Fallabschließende Bearbeitung aller Kundenanliegen sicherstellen
  • •Produkte, Tarife und Verträge beraten
  • •Aktiven Kundenkontakt per Telefon, E-Mail und Brief pflegen
  • •Persönliche Kundenberatung im Kundencenter durchführen
  • •Kunden- und Vertragsdaten pflegen und aktualisieren
  • •Kundenwechsel, Vertragsänderungen und Umzüge bearbeiten
  • •Abschläge und Verbräuche bei Neu- und Bestandskunden berechnen und prüfen
  • •Zählerstände und Abrechnungen prüfen und korrigieren
  • •Vertriebs- und Marketingmaßnahmen unterstützen und an Projekten mitarbeiten

Tools & Technologien

MS OfficeSAP

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Benefits

Sicherer Arbeitsplatz

  • •Sicherer Arbeitsplatz

Mentoring & Coaching

  • •Fundierte Einarbeitung

Karriere- und Weiterentwicklung

  • •Fachliche und persönliche Weiterentwicklung

Moderne Technikausstattung

  • •Moderne IT-Infrastruktur

Parkplatz & Pendelvorteile

  • •Gute Verkehrsanbindung

Betriebliche Altersvorsorge

  • •Betriebliche Altersvorsorge

Mehr Urlaubstage

  • •30 Tage Urlaub plus 24.12. und 31.12.

Gesundheits- & Fitnessangebote

  • •EGYM Wellpass

Öffi Tickets

  • •JobRad & Deutschlandticket

Mentale Gesundheitsförderung

  • •EAP Mitarbeiterunterstützungsprogramm

Kinderbetreuung

  • •Zuschüsse für Kinderbetreuung und Krankengeld
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens ESB Gruppe erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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