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Neuer Job?Nejo!

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CA
Caspar Health
vorgestern

Kundenbetreuer:in im Account Management(m/w/x)

Berlin
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren

Beschreibung

Als zentrale Schnittstelle begleitest du Kund:innen bei der Nutzung der digitalen Plattform und optimierst interne Abläufe durch präzise Datenanalysen in Salesforce sowie enge Teamarbeit.

Lass KI die perfekten Jobs für dich finden!

Lade deinen CV hoch und die Nejo-KI findet passende Stellenangebote für dich.

Anforderungen

  • Erfahrung in der lösungsorientierten Kundenbetreuung
  • Sicherer Umgang mit digitalen Tools
  • Schnelle Einarbeitung in neue Anwendungen
  • Selbstständige, strukturierte und effiziente Arbeitsweise
  • Flexibilität und Engagement bei Prozessweiterentwicklungen
  • Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
  • Hohes Commitment zum Schutz personenbezogener Daten

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung
ODER
Bachelor-Abschluss
ODER
Master-Abschluss

Berufserfahrung

ca. 1 - 4 Jahre

Aufgaben

  • Kundenanfragen über E-Mail, Telefon und Ticketsysteme lösungsorientiert bearbeiten
  • Kundenkonten in Salesforce pflegen und verwalten
  • Reports mit Salesforce, Tableau und Google Sheets erstellen und analysieren
  • Erkenntnisse aus Daten zur Prozessverbesserung ableiten
  • Kundenschulungen planen und durchführen
  • Nutzer:innen bei der Plattformnutzung unterstützen
  • Prozesse mit Sales, Marketing und Customer Success weiterentwickeln
  • Interne Arbeitsanweisungen pflegen und optimieren

Tools & Technologien

SalesforceTableauGoogle SheetsCRM-SystemeReporting-Tools

Sprachen

Deutschverhandlungssicher

Englischverhandlungssicher

Benefits

Flexibles Arbeiten

  • Remote-first
  • Flexible Arbeitszeiten

Sonstige Zulagen

  • Monatliche Homeoffice Pauschale
  • Essenszuschuss
  • Budget für Weiterbildung
  • Budget für Konferenzen

Mehr Urlaubstage

  • 30 Tage Urlaub

Mentoring & Coaching

  • Budget für Coaching

Sinnstiftende Arbeit

  • Hohe Eigenverantwortung
  • Entscheidungsfreiheit

Gesundheits- & Fitnessangebote

  • Mentale & physische Gesundheitsangebote
  • Gemeinsame Sport-Sessions

Snacks & Getränke

  • Snacks
  • Getränke Kühlschrank

Lockere Unternehmenskultur

  • Feedbackkultur
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Caspar Health erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Noch nicht perfekt?
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