HWS Gruppe
Mitarbeiter in der kaufmännischen Kundenbetreuung(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtJunior
Neustadt an der Aisch
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
Nejo KI-Zusammenfassung
Bearbeitung von IT-Anfragen und Störmeldungen für IT-Dienstleister mit 150 Mitarbeitern. Erste Erfahrung in telefonischer/schriftlicher Kundenberatung erforderlich. Planbare Arbeitszeiten, kostenlose Parkplätze und BusinessBike Leasing.
Deine Match-Analyse
von deinem Karriere-Agenten
Warum dieser Job zu dir passt
Mögliche Lücken
Tipps für deine Bewerbung
Anforderungen
- Gutes technisches Verständnis, EDV-/IT-Anwendungsbedienung (MS Office, idealerweise Buchhaltungssoftware)
- Hilfsbereitschaft, Freude an Unterstützung und Problemlösung
- Erste Erfahrung in telefonischer/schriftlicher Kundenberatung/Support (Callcenter)
- Flexibilität bei Problemen/Gesprächspartnern, Ruhe und Souveränität
- Sichere telefonische/schriftliche Kommunikation, fließende Deutschkenntnisse
Aufgaben
- IT-Anfragen telefonisch und schriftlich beantworten
- Störmeldungen qualifiziert entgegennehmen
- Probleme dokumentieren und Tickets erstellen
- Fehleranalysen durchführen
- Tickets an Fachbereiche oder 2nd Level Support weiterleiten
- Wissensdatenbank für Störungsbehebung nutzen
- Weiteres Vorgehen bei Störungen melden und koordinieren
Ausbildung
Pflichtschulabschluss
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
MS OfficeBuchhaltungssoftware
Benefits
Parkplatz & Pendelvorteile
- Kostenlose Parkplätze
- Kostenlose Lademöglichkeiten
Firmenfahrrad
- BusinessBike Leasing
Mitarbeiterrabatte
- Corporate Benefits
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- Mittagstisch
Snacks & Getränke
- Kostenloser Kaffee
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Kostenlose Nutzung des Firmen-Gyms
Betriebliche Altersvorsorge
- Altersvorsorge BAV
Sonstige Vorteile
- Betriebliche BU
Mentoring & Coaching
- Umfassende Einarbeitung
Karriere- und Weiterentwicklung
- Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens HWS Gruppe erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Zur Originalanzeige bei HWS GruppeÜber das Unternehmen
HW
ITNeustadt an der Aisch
Das Unternehmen ist ein IT Dienstleister mit 150 Mitarbeitern aus über 20 Nationen und treibt Trends seit über zwei Jahrzehnten voran.
hws-gruppe.deWie gut ist dein Lebenslauf?
Nejo bewertet ihn, und bringt ihn danach gemeinsam mit dir in Bestform.
Du hast noch keinen Lebenslauf?
Noch nicht perfekt?
- Bayern Inko GmbHSachbearbeiter Kundenservice im Gesundheitswesen(m/w/x)Vollzeit/Teilzeitnur vor OrtQuereinsteigerScheinfeld
- WEIG Packaging GmbH & Co. KGSachbearbeiter Vertriebsinnendienst(m/w/x)Vollzeitnur vor OrtJuniorEmskirchen
- Elis Cleanroom GmbHMitarbeiter im Kundenservice B2B für Bestandskunden im Bereich Reinraum(m/w/x)Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenBad Windsheim
- SPSMitarbeiter:in Warenannahme | Versand | Interne Post(m/w/x)Vollzeit/Teilzeitnur vor OrtQuereinsteigerHerzogenaurach