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PO
Postbank Filialvertrieb AG
vor 12 Tagen

Kundenberater(m/w/x)

Berlin
Vollzeit, Teilzeitmit HomeofficeBerufserfahren

Beschreibung

In dieser Rolle begleitest du Privatkund:innen digital bei allen Finanzfragen. Ob per Video oder Chat – du nutzt moderne Tools, um passgenaue Lösungen von Konten bis zur Vorsorge anzubieten.

Lass KI die perfekten Jobs für dich finden!

Lade deinen CV hoch und die Nejo-KI findet passende Stellenangebote für dich.

Anforderungen

  • Kaufmännische Berufsausbildung, vorzugsweise als Bankkaufmann/-frau
  • Umfassende Produktkenntnisse der Finanzdienstleistungen
  • Erfahrungen im Vertrieb
  • Sachkundenachweis gem. EU Vermittlerrichtlinie (EU-VRR)
  • Kostenbewusstsein und betriebswirtschaftliches Denken
  • PC-Kenntnisse und Lernbereitschaft für IT-Systeme
  • Verkäuferische Fähigkeiten und Kundenorientierung
  • Aufgeschlossene, kommunikative Persönlichkeit und Teamfähigkeit
  • Hohe Lernbereitschaft und Weiterentwicklungsmotivation
  • Routine im Umgang mit Softwareanwendungen
  • Hohe Verkaufs- und Eigenmotivation
  • Analytisches Denkvermögen und Leistungsbereitschaft
  • Sehr gute Kommunikationsfähigkeit

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Berufserfahrung

ca. 1 - 4 Jahre

Aufgaben

  • Privatkund:innen bedarfsgerecht über Telefon, Videoberatung, Chat und Co-Browsing beraten
  • Kund:innen die gesamte standardisierte Produktpalette aktiv erschließen
  • Zu den Themen Konto, Service und Digitalisierung beraten
  • Beratungsgespräche zu Anlage, Vorsorge und Privatkrediten führen
  • Digitale Medien und Hilfsmittel des omnikanalfähigen Arbeitsplatzes einsetzen
  • Cross-Selling-Potenziale erkennen und ausschöpfen
  • Hohe Dienstleistungsqualität nach kundenorientierten Verkaufsgrundsätzen einhalten
  • Regulatorische und unternehmensinterne Vorgaben sowie Prozesse beachten
  • Erforderliche Pre- und After-Sales-Tätigkeiten durchführen

Tools & Technologien

PCSoftwareanwendungen

Sprachen

Deutschverhandlungssicher

Benefits

Sonstige Zulagen

  • Weihnachtsgeld

Boni & Prämien

  • Erfolgsabhängige Vergütung

Sicherer Arbeitsplatz

  • Sicherer und unbefristeter Arbeitsplatz

Sinnstiftende Arbeit

  • Verantwortungsvolles Aufgabengebiet

Lockere Unternehmenskultur

  • Motiviertes und hilfsbereites Team
  • Kultur der Vielfalt

Familienfreundlichkeit

  • Familienbewusste Personalpolitik
  • Unterstützung durch pme Familienservice

Karriere- und Weiterentwicklung

  • Klare Karrierewege
  • Vielfältige Weiterentwicklungsmöglichkeiten

Mentale Gesundheitsförderung

  • Beratung in schwierigen Lebenssituationen
  • Förderung mentaler Gesundheit
  • Beratung zur gesunden Lebensführung

Gesundheits- & Fitnessangebote

  • Umfangreiche Check-up Untersuchungen
  • Impfangebote
  • FitnessCenter Job

Flexibles Arbeiten

  • Flexible Arbeitszeitmodelle
  • Hybrides Arbeiten

Betriebliche Altersvorsorge

  • Beitragpläne für Altersvorsorge

Mitarbeiterrabatte

  • Bankdienstleistungen für Mitarbeiter

Firmenfahrrad

  • Firmenfahrrad

Öffi Tickets

  • Deutschlandticket
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Postbank Filialvertrieb AG erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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