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CA
Capita Energie Service GmbH
vor 3 Monaten

Kundenberater Sales Werkstatt(m/w/x)

Krefeld
Vollzeit, Teilzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Green Job

Beschreibung

In dieser Rolle bist du für die kompetente Betreuung von Bestandskunden zuständig, berätst sie zu Tarifwechseln und baust langfristige Beziehungen auf. Dein Alltag umfasst die Annahme von Bestellungen und die Sicherstellung einer hohen Servicequalität.

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Anforderungen

  • •Nachweisliche Erfahrung im Vertrieb
  • •Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten
  • •Freude am Umgang mit Menschen
  • •Hohe Kundenorientierung
  • •Servicebereitschaft
  • •Verhandlungsgeschick
  • •Überzeugungskraft
  • •Sicherer Umgang mit MS Office und CRM-Systemen
  • •Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • •Bereitschaft zur flexiblen Arbeitszeitgestaltung

Berufserfahrung

ca. 1 - 4 Jahre

Aufgaben

  • •Outbound und Inbound Kundenbetreuung durchführen
  • •Bestandskunden kompetent zu Tarifwechseln und Vertragsoptimierungen beraten
  • •Langfristige Kundenbeziehungen aufbauen und pflegen
  • •Cross Selling von Energieprodukten umsetzen
  • •Reaktivierung und Kündigerrückgewinnung von Bestandskunden durchführen
  • •Beratungstermine mit Energieberatern terminieren
  • •Bestellungen über die Servicehotline annehmen
  • •Interessentenanfragen freundlich und effizient bearbeiten
  • •Kundendaten sorgfältig erfassen und aktualisieren
  • •Hohe Beratungs- und Servicequalität sicherstellen
  • •Bereitschaft zur Arbeit in Schichten zeigen

Tools & Technologien

MS OfficeCRM-Systeme

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Benefits

Sicherer Arbeitsplatz

  • •Krisensicherer Arbeitsplatz
  • •Unbefristete Festanstellung

Karriere- und Weiterentwicklung

  • •Klare Karrierepfade

Mentoring & Coaching

  • •Umfassende Einarbeitung

Weiterbildungsangebote

  • •Regelmäßige Schulungen

Flexibles Arbeiten

  • •Möglichkeit hybrid zu arbeiten

Öffi Tickets

  • •Finanzielle Unterstützung für ÖPNV

Lockere Unternehmenskultur

  • •Dynamisches und unterstützendes Team
  • •Angenehmes Arbeitsumfeld

Moderne Technikausstattung

  • •Moderne Arbeitsausstattung
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Capita Energie Service GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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