CHECK24 GmbH
Reiseberater im Quereinstieg(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Leipzig
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CHCHECK24 GmbH
Kundenberater Reise(m/w/x)
Leipzig
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Nejo KI-Zusammenfassung
Beratung zu Pauschalreisen und Umbuchungen auf Reisevergleichsportal. Praktische Erfahrung in telefonischer Kundenberatung erforderlich. Gutscheine für CHECK24 Produkte und bezuschusste Altersvorsorge.
Anforderungen
- Abgeschlossene Ausbildung in dienstleistungsnahem oder kaufmännischem Beruf
- Praktische Erfahrung in telefonischer Kundenberatung; Erfahrung im Reisebüro/Touristik von Vorteil
- Begeisterung für exzellenten Kundenservice und Freude am Umgang mit Menschen
- Freundliches, souveränes und verbindliches Auftreten
- Teamfähigkeit und Verantwortungsbewusstsein
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse (mind. C1)
- Bereitschaft zur Schichtarbeit (40h/Woche, 3 Schichten)
- Flexibilität für Wochenend-/Feiertagsschichten; mobiles Arbeiten möglich
Aufgaben
- Kunden per Telefon und E-Mail betreuen
- Kunden zu Pauschalreisen beraten
- Kunden zu Umbuchungen beraten
- Reklamationen bearbeiten
- Sonderwünsche umsetzen
- Eigenständig Umbuchungen durchführen
- Eigenständig Stornierungen bearbeiten
- Eigenständig Nachbuchungen durchführen
- Eigenständig Sonderanmeldungen bearbeiten
- Bestehende Reisebuchungen anpassen
- Zusatzleistungen organisieren
- Komplexe Anliegen bearbeiten
- Mit Reiseveranstaltern austauschen
- Relevante Abstimmungen koordinieren
- Buchungsabwicklungen kontrollieren
- Reibungslose Prozesse sicherstellen
- Serviceabläufe weiterentwickeln
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
Benefits
Attraktive Vergütung
- Attraktive Vergütung
Boni & Prämien
- Jährliche Prämien
Sicherer Arbeitsplatz
- Unbefristete Verträge
Mitarbeiterrabatte
- Gutscheine für CHECK24 Produkte
Betriebliche Altersvorsorge
- Bezuschusste betriebliche Altersvorsorge
Karriere- und Weiterentwicklung
- Individuelle Karriereförderung
- Regelmäßige Feedbackgespräche
Weiterbildungsangebote
- Fortbildungen
- Bootcamp-Training
Sonstige Zulagen
- Persönliches Weiterbildungsbudget
Mentoring & Coaching
- Persönliches Coaching
Öffi Tickets
- Übernahme Job-/Deutschlandticket
Firmenfahrrad
- Bezuschusstes Fahrrad-/eBike-Leasing
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- Kostenloser CHECKito-Lunch
Snacks & Getränke
- Kostenlose Getränke
- Kostenloses Müsli
- Kostenloses frisches Obst
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Attraktives Sportprogramm
- Yoga-Training
- 50%-Zuschuss zum EGYM Wellpass
- Sportaktivitäten
Lockere Unternehmenskultur
- Kollegiales und freundschaftliches Umfeld
Team Events & Ausflüge
- Gemeinsame Feiern
- Regelmäßige Teamevents
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens CHECK24 GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Noch nicht perfekt?
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Mitarbeiter im Kundenservice(m/w/x)
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Kundenberater Flug(m/w/x)
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Customer Care Specialist(m/w/x)
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Nejo KI-Zusammenfassung
Beratung zu Pauschalreisen und Umbuchungen auf Reisevergleichsportal. Praktische Erfahrung in telefonischer Kundenberatung erforderlich. Gutscheine für CHECK24 Produkte und bezuschusste Altersvorsorge.
Anforderungen
- Abgeschlossene Ausbildung in dienstleistungsnahem oder kaufmännischem Beruf
- Praktische Erfahrung in telefonischer Kundenberatung; Erfahrung im Reisebüro/Touristik von Vorteil
- Begeisterung für exzellenten Kundenservice und Freude am Umgang mit Menschen
- Freundliches, souveränes und verbindliches Auftreten
- Teamfähigkeit und Verantwortungsbewusstsein
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse (mind. C1)
- Bereitschaft zur Schichtarbeit (40h/Woche, 3 Schichten)
- Flexibilität für Wochenend-/Feiertagsschichten; mobiles Arbeiten möglich
Aufgaben
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- Kunden zu Umbuchungen beraten
- Reklamationen bearbeiten
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- Eigenständig Nachbuchungen durchführen
- Eigenständig Sonderanmeldungen bearbeiten
- Bestehende Reisebuchungen anpassen
- Zusatzleistungen organisieren
- Komplexe Anliegen bearbeiten
- Mit Reiseveranstaltern austauschen
- Relevante Abstimmungen koordinieren
- Buchungsabwicklungen kontrollieren
- Reibungslose Prozesse sicherstellen
- Serviceabläufe weiterentwickeln
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
Benefits
Attraktive Vergütung
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Boni & Prämien
- Jährliche Prämien
Sicherer Arbeitsplatz
- Unbefristete Verträge
Mitarbeiterrabatte
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Karriere- und Weiterentwicklung
- Individuelle Karriereförderung
- Regelmäßige Feedbackgespräche
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- Fortbildungen
- Bootcamp-Training
Sonstige Zulagen
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- Übernahme Job-/Deutschlandticket
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Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- Kostenloser CHECKito-Lunch
Snacks & Getränke
- Kostenlose Getränke
- Kostenloses Müsli
- Kostenloses frisches Obst
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Attraktives Sportprogramm
- Yoga-Training
- 50%-Zuschuss zum EGYM Wellpass
- Sportaktivitäten
Lockere Unternehmenskultur
- Kollegiales und freundschaftliches Umfeld
Team Events & Ausflüge
- Gemeinsame Feiern
- Regelmäßige Teamevents
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Über das Unternehmen
CHECK24 GmbH
Branche
Tourism
Beschreibung
Das Unternehmen treibt datengetriebene Innovationen im Online-Handel voran und legt Wert auf Kundenorientierung und Eigenverantwortung.
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