CHECK24 GmbH
Kundenberater Reise(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Leipzig
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Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
Nejo KI-Zusammenfassung
Kundenbetreuung per Telefon und E-Mail für Reisebuchungen, Umbuchungen und Stornierungen. Abgeschlossene Ausbildung im Dienstleistungs- oder kaufmännischen Bereich erforderlich. Jährliche Prämien und Gutscheine für CHECK24 Produkte.
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Warum dieser Job zu dir passt
Mögliche Lücken
Tipps für deine Bewerbung
Anforderungen
- Abgeschlossene Ausbildung im dienstleistungsnahen oder kaufmännischen Beruf
- Praktische Erfahrung in telefonischer Kundenberatung; Erfahrung im Reisebüro oder Touristik von Vorteil
- Begeisterung für exzellenten Kundenservice und Freude am Kontakt mit Menschen
- Freundliches, souveränes und verbindliches Auftreten, auch in anspruchsvollen Situationen
- Teamfähigkeit und Verantwortungsbereitschaft
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse (mind. C1-Level)
- Bereitschaft zur Arbeit im Schichtsystem (40 Std./Woche, 3 Schichten zwischen 07:30-23:00 Uhr, 5 Tage/Woche)
- Flexibilität für Wochenend- und Feiertagsschichten mit Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
Aufgaben
- Kunden kompetent per Telefon und E-Mail rund um ihre Reise betreuen
- Eigenständig Umbuchungen, Stornierungen, Nachbuchungen und Sonderanmeldungen übernehmen
- Bestehende Reisebuchungen anpassen
- Zusatzleistungen organisieren
- Persönliche Kundenwünsche umsetzen
- Komplexe Anliegen lösungsorientiert und verantwortungsvoll bearbeiten
- Als Reiseretter:in für unbeschwerte Reiseerlebnisse sorgen
- Im souveränen Austausch mit Reiseveranstaltern stehen
- Alle relevanten Abstimmungen koordinieren
- Buchungsabwicklungen kontrollieren
- Reibungslose Prozesse sicherstellen
- Aktiv bei der Weiterentwicklung unserer Serviceabläufe mitwirken
Berufserfahrung
ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
Deutsch – fließend
Benefits
Attraktive Vergütung
- Attraktive Vergütung
Boni & Prämien
- Jährliche Prämien
Mitarbeiterrabatte
- Gutscheine für CHECK24 Produkte
Betriebliche Altersvorsorge
- Bezuschusste betriebliche Altersvorsorge
Karriere- und Weiterentwicklung
- Individuelle Karriereförderung
- Regelmäßige Feedbackgespräche
Weiterbildungsangebote
- Fortbildungen
Sonstige Zulagen
- Persönliches Weiterbildungsbudget
Mentoring & Coaching
- Persönliches Coaching
Öffi Tickets
- Übernahme Job-/Deutschlandticket
- Klimaneutraler und günstiger Weg ins Büro
Firmenfahrrad
- Bezuschusstes Fahrrad-/eBike-Leasing
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- Kostenloser CHECKito-Lunch
Snacks & Getränke
- Getränke
- Müsli
- Frisches Obst
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Attraktives Sportprogramm
- Yoga mit Personaltrainer
- Bootcamp-Training mit Personaltrainer
- 50%-Zuschuss zum EGYM Wellpass
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens CHECK24 GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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CH
TourismLeipzig
Das Unternehmen treibt datengetriebene Innovationen im Online-Handel voran und legt Wert auf Kundenorientierung und Eigenverantwortung.
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