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MediaMarktSaturn Retail Group
vor 2 Monaten

Kundenberater Kundenservice(m/w/x)

Neu-Ulm
TeilzeitVor OrtBerufserfahren

Beschreibung

In dieser Rolle bist du der erste Ansprechpartner für Kunden und sorgst für ein herausragendes Einkaufserlebnis. Du unterstützt bei Rückgaben und Reparaturen, koordinierst Teamaufgaben und stellst sicher, dass alle Prozesse reibungslos ablaufen.

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Anforderungen

  • •Abgeschlossene serviceorientierte Berufsausbildung (idealerweise Hotellerie & Handel, Eventindustrie)
  • •Berufserfahrung im Handel und ausgezeichnetes Serviceverständnis
  • •Kenntnisse und Interesse an Consumer Electronics Produkten und Trends
  • •Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung
  • •Kommunikations- und umsetzungsstark
  • •Hohe Koordinations- und Organisationsfähigkeit
  • •Teamfähigkeit und Spaß am gemeinsamen Erfolg
  • •Bereitschaft zur Unterstützung nachmittags / abends und an Samstagen

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Berufserfahrung

ca. 1 - 4 Jahre

Aufgaben

  • •Erster Ansprechpartner für Kunden bei Problemen sein
  • •Herausragendes Omnichannel Einkaufserlebnis bieten
  • •Kunden bei Produktrücknahmen, Umtausch und Reparaturen unterstützen
  • •Administrative Tätigkeiten im Verkaufsprozess erledigen
  • •Fragen zu Serviceangeboten im Markt beantworten
  • •Aufgaben der Teamkolleg:innen koordinieren
  • •Effiziente Zusammenarbeit im Team fördern
  • •Kontakt zu internen und externen Partnern für Reparaturprozesse halten
  • •Einhaltung aller Richtlinien und Prozesse im Bereich Kasse, Information und Service sicherstellen

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Benefits

Attraktive Vergütung

  • •Attraktive Tarifvergütung

Sonstige Zulagen

  • •Weihnachtsgeld

Mehr Urlaubstage

  • •Urlaubsgeld
  • •30 Tage Urlaub

Mitarbeiterrabatte

  • •Mitarbeiterrabatte

Gesundheits- & Fitnessangebote

  • •Fitnesskooperationen

Weiterbildungsangebote

  • •Passgenaue Trainings
  • •Weiterbildungen

Betriebliche Altersvorsorge

  • •Bezuschusste Altersvorsorge

Moderne Technikausstattung

  • •Smartphone
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens MediaMarktSaturn Retail Group erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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