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MediaMarktSaturn Retail Group
vor 2 Monaten

Kundenberater Kundenservice(m/w/x)

Schwäbisch Gmünd
Teilzeit, Mini JobVor OrtBerufserfahren

Beschreibung

In dieser Rolle gestaltest du das Kundenerlebnis aktiv mit, indem du Kunden berätst und ihre Anliegen zu Themen wie Umtausch und Reparaturen bearbeitest. Dein Alltag umfasst auch die Unterstützung bei Kundenevents sowie die Einhaltung von Standardrichtlinien.

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Anforderungen

  • •Abgeschlossene serviceorientierte Berufsausbildung, idealerweise in Hotellerie & Handel oder Eventindustrie
  • •Kenntnisse und Interesse an Produkten und Trends der Consumer Electronics Branche
  • •Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung
  • •Kommunikationsstärke, Umsetzungskompetenz und lösungsorientiertes Arbeiten
  • •Teamfähigkeit und Freude am gemeinsamen Erfolg

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Berufserfahrung

ca. 1 - 4 Jahre

Aufgaben

  • •Kunden beraten
  • •Kundenanliegen bearbeiten
  • •Online Abholung unterstützen
  • •Produktrücknahmen und Umtausch abwickeln
  • •Reparaturen koordinieren
  • •Kaufabwicklung durchführen
  • •Administrative Tätigkeiten im Verkaufsprozess erledigen
  • •Finanzierungsanfragen bearbeiten
  • •Kauf auf Rechnung abwickeln
  • •Mit internen und externen Partnern kommunizieren
  • •Kundenevents unterstützen
  • •Proaktive Lösungen für Kundenbeschwerden anbieten
  • •Nationale Standardrichtlinien einhalten und umsetzen

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Benefits

Mitarbeiterrabatte

  • •Mitarbeiterrabatte

Gesundheits- & Fitnessangebote

  • •Fitnesskooperationen

Weiterbildungsangebote

  • •Passgenaue Trainings
  • •Weiterbildungen

Mehr Urlaubstage

  • •30 Tage Urlaub
  • •Urlaubsgeld

Betriebliche Altersvorsorge

  • •Bezuschusste Altersvorsorge

Sonstige Zulagen

  • •Weihnachtsgeld

Moderne Technikausstattung

  • •Smartphone
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens MediaMarktSaturn Retail Group erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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