Klier Hair Group
Salonleitung(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtJunior
Schorndorf
Neuer Job?Nejo!
Die KI-Suchmaschine für Jobs
MEMediaMarktSaturn
Leiter Kundenservice(m/w/x)
Schwäbisch Gmünd
Vollzeit, TeilzeitVor OrtJunior
Nejo KI-Zusammenfassung
Du analysierst die Kundenzufriedenheit und entwickelst Maßnahmen zur Verbesserung. Außerdem implementierst du die Service-Strategie und bist der erste Ansprechpartner für die Kunden. Du führst dein Team und sorgst für eine effiziente Organisation des Kundenservices.
Anforderungen
- Abgeschlossene Berufsausbildung im Handel
- Mehrjährige Berufserfahrung im Handel
- Kenntnisse in Consumer Electronics
- Ausgeprägte Kundenorientierung
- Starke Führungskompetenz
- Erfahrung mit Social Media
- Hohe analytische Fähigkeiten
- Bereitschaft zu Nachmittags- und Abenddiensten
Aufgaben
- Kundenzufriedenheit analysieren und Potenziale identifizieren
- Verbesserungs- und Maßnahmenpläne ableiten
- Nationale Service-Strategie implementieren
- Kundenkommunikation sicherstellen und Eskalationen bearbeiten
- Feedbackprozess rund um NPS verantworten
- Social Media Aktivitäten koordinieren
- Umsetzung des Customer Experience Management gewährleisten
- Kundenbezogene Aktivitäten und Kampagnen koordinieren
- Team führen und trainieren
- Kundenserviceteam effizient organisieren und planen
Berufserfahrung
5 Jahre
Ausbildung
Abgeschlossene BerufsausbildungODERBachelor-Abschluss
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Benefits
Attraktive Vergütung
- •Attraktive Tarifvergütung
Mitarbeiterrabatte
- •Mitarbeiterrabatte
Gesundheits- & Fitnessangebote
- •Fitnesskooperationen
Weiterbildungsangebote
- •Passgenaue Trainings
- •Weiterbildungen
Mehr Urlaubstage
- •30 Tage Urlaub
- •Urlaubsgeld
Betriebliche Altersvorsorge
- •Bezuschusste Altersvorsorge
Boni & Prämien
- •Weihnachtsgeld
Moderne Technikausstattung
- •Smartphone
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens MediaMarktSaturn erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Noch nicht perfekt?
- Lidl
Filialleiter(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtManagementab 4.597 - 5.606 / MonatLorch - BONITA GmbH
Store Manager / Filialleiter(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtJuniorHeidenheim an der Brenz, Schwäbisch Gmünd - Müller GmbH & Co. KG
Stellvertretender Filialleiter(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtJuniorDonzdorf
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Leiter Kundenservice(m/w/x)
Schwäbisch Gmünd
Vollzeit, TeilzeitVor OrtJunior
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Du analysierst die Kundenzufriedenheit und entwickelst Maßnahmen zur Verbesserung. Außerdem implementierst du die Service-Strategie und bist der erste Ansprechpartner für die Kunden. Du führst dein Team und sorgst für eine effiziente Organisation des Kundenservices.
Anforderungen
- Abgeschlossene Berufsausbildung im Handel
- Mehrjährige Berufserfahrung im Handel
- Kenntnisse in Consumer Electronics
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- Starke Führungskompetenz
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- Kundenzufriedenheit analysieren und Potenziale identifizieren
- Verbesserungs- und Maßnahmenpläne ableiten
- Nationale Service-Strategie implementieren
- Kundenkommunikation sicherstellen und Eskalationen bearbeiten
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- Social Media Aktivitäten koordinieren
- Umsetzung des Customer Experience Management gewährleisten
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5 Jahre
Ausbildung
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Über das Unternehmen
MediaMarktSaturn
Branche
Retail
Beschreibung
MediaMarktSaturn Deutschland ist Nummer Eins in Experience Electronics. Das Unternehmen verzahnt stationäre Märkte eng mit Onlineshops und mobilen Shopping-Apps.
Noch nicht perfekt?
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Vollzeitnur vor OrtManagementab 4.597 - 5.606 / MonatLorch - BONITA GmbH
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Vollzeitnur vor OrtJuniorHeidenheim an der Brenz, Schwäbisch Gmünd - Müller GmbH & Co. KG
Stellvertretender Filialleiter(m/w/x)
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