MediaMarktSaturn Retail Group
Koordinator Kundenservice - Schwerpunkt Solution Management(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitnur vor OrtBerufserfahren
Mainz
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MEMediaMarktSaturn Retail Group
Kundenberater Kundenservice - Schwerpunkt Solution Management(m/w/x)
Mainz
Teilzeit, VollzeitVor OrtBerufserfahren
Nejo KI-Zusammenfassung
Kundenanliegen zu Online-Abholung, Produktrücknahme, Umtausch und Reparaturen bei großem Elektronik-Einzelhändler mit Onlineshops. Abgeschlossene serviceorientierte Berufsausbildung erforderlich. Mitarbeiterrabatte, Fitnesskooperationen, 30 Tage Urlaub.
Anforderungen
- Erfolgreich abgeschlossene serviceorientierte Berufsausbildung (idealerweise Hotellerie, Handel, Eventindustrie)
- Kenntnisse und Interesse an Consumer Electronics Produkten und Trends
- Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung
- Kommunikationsstärke, Umsetzungsstärke und lösungsorientiertes Arbeiten
- Teamfähigkeit und Freude am gemeinsamen Erfolg
- Berufserfahrung
Aufgaben
- Kund:innen leidenschaftlich beraten
- Anliegen zur Online Abholung bearbeiten
- Anliegen zur Produktrücknahme bearbeiten
- Anliegen zum Umtausch bearbeiten
- Anliegen zu Reparaturen bearbeiten
- Kaufabwicklung (Kassieren) durchführen
- Verkaufsprozesse administrativ unterstützen
- Finanzierungsabläufe administrativ bearbeiten
- Käufe auf Rechnung administrativ abwickeln
- Telefonische Kund:innenanfragen bearbeiten
- Schriftliche Kund:innenanfragen bearbeiten
- Mit internen und externen Partnern Reparaturen abstimmen
- Mit Produktlieferant:innen Reparaturen abstimmen
- Aktiv bei Kund:innenevents unterstützen
- Einfache und effiziente Lösungen für Kund:innenbeschwerden anbieten
- Vorgegebene nationale Standardrichtlinien anwenden
- Vorgegebene nationale Standardprozesse anwenden
- Vorgegebene nationale Verhaltensweisen anwenden
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
Benefits
Attraktive Vergütung
- Attraktive Tarifvergütung
Mitarbeiterrabatte
- Mitarbeiterrabatte
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Fitnesskooperationen
Weiterbildungsangebote
- Passgenaue Trainings und Weiterbildungen
Mehr Urlaubstage
- 30 Tage Urlaub
Betriebliche Altersvorsorge
- Bezuschusste Altersvorsorge
Sonstige Zulagen
- Weihnachtsgeld
Moderne Technikausstattung
- Smartphone
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens MediaMarktSaturn Retail Group erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Noch nicht perfekt?
- MediaMarktSaturn Retail Group
Kundenberater Verkauf - Schwerpunkt Smartphone & Vertragsgeschäft(m/w/x)
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Vollzeit/Teilzeitnur vor OrtBerufserfahrenWiesbaden - Fahrrad Franz GmbH
Mitarbeiter Service-/Reparaturannahme(m/w/x)
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- Erfolgreich abgeschlossene serviceorientierte Berufsausbildung (idealerweise Hotellerie, Handel, Eventindustrie)
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- Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung
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- Berufserfahrung
Aufgaben
- Kund:innen leidenschaftlich beraten
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- ca. 1 - 4 Jahre
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Über das Unternehmen
MediaMarktSaturn Retail Group
Branche
Retail
Beschreibung
MediaMarkt ist der ungeschlagene Marktführer im Consumer Electronics Markt in Österreich mit über 50 Standorten und einem Onlineshop.
Noch nicht perfekt?
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