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BGBGV / Badische Versicherungen

Kundenberater Kundenservice(m/w/x)

Karlsruhe
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
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Ganzheitliche Beratung von Neu- und Bestandskunden für den BGV, den führenden Versicherer in Baden, per Telefon und Video. Ausbildung als Kaufmann für Versicherungen und Finanzen oder vergleichbar erforderlich. Mobiles Arbeiten, flexible Arbeitszeiten und zusätzliches Urlaubs- und Weihnachtsgeld.

Anforderungen

  • Ausbildung als Kaufmann für Versicherungen und Finanzen, Versicherungsfachmann oder vergleichbare kaufmännische Ausbildung
  • Erfahrung und Spaß im Umgang und der Beratung mit Kunden
  • Strukturierte, professionelle und eigenverantwortliche Arbeitsweise mit hoher Motivation
  • Kommunikationsfähigkeit mit Empathie, Wertschätzung und Umgang auf Augenhöhe
  • Verständnis im Umgang mit digitalen Medien für Videoberatung
  • Verantwortungsbewusstes Handeln, Verständnis für bereichsübergreifende Zusammenhänge, Erfassen und Strukturieren komplexer Vorgänge
  • Verantwortungsübernahme für Kunden, Team und Selbst unter Berücksichtigung von Wünschen und Bedürfnissen
  • Lösungs- und teamorientierte Herangehensweise an Herausforderungen
  • Starke Kunden- und Serviceorientierung, Verhandlungsgeschick und Durchsetzungsvermögen
  • Streben nach kontinuierlicher Weiterentwicklung und Verbesserung

Aufgaben

  • Ganzheitliche Beratung von Neu- und Bestandskunden in Telefon-/ und Videoberatung
  • Erteilen von allgemeinen Vertragsauskünften
  • Erteilen von Produktinformationen
  • Angebotserstellung im Direktgeschäft
  • Entscheidung über die Annahme von Risiken im Direktgeschäft
  • Abschlüsse im Direktgeschäft tätigen
  • Aktualisierung bestehender Verträge
  • Ansprache von Deckungslücken
  • Gemeinsame Weiterentwicklung des Beratungsansatzes für Kunden
  • Schadenannahme von Kunden und Antragstellern
  • Erstellen von Schadenzahlungen
  • Aktives Schadenmanagement im Bereich Kraftfahrt/Schaden
  • Vermittlung von Partnerwerkstätten
  • Vermittlung von Unfallersatzfahrzeugen
  • Gemeinsame Gestaltung von Kundenkampagnen
  • Begleitung von Kundenkampagnen

Berufserfahrung

  • ca. 1 - 4 Jahre

Ausbildung

  • Abgeschlossene Berufsausbildung

Sprachen

  • Deutsch – verhandlungssicher

Benefits

Flexibles Arbeiten

  • Flexible Arbeitszeiten
  • Gleitzeit
  • Mobiles Arbeiten

Sonstige Zulagen

  • Zusätzliches Urlaubs- und Weihnachtsgeld
  • Zuschuss zum mobilen Arbeitsplatz
  • Förderzuschüsse

Karriere- und Weiterentwicklung

  • Raum für Ideen und Weiterentwicklung

Lockere Unternehmenskultur

  • Familiäres Miteinander

Team Events & Ausflüge

  • Firmenfeiern
  • Sportevents

Betriebliche Altersvorsorge

  • Arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge

Sonstige Vorteile

  • Vermögenswirksame Leistungen
  • Lebensarbeitszeitkonto

Mitarbeiterrabatte

  • Mitarbeiterrabatte

Mehr Urlaubstage

  • 30 Urlaubstage

Familienfreundlichkeit

  • Förderung von Teilzeit

Kinderbetreuung

  • Betriebskindergarten
  • Kinderferienbetreuung

Modernes Büro

  • Moderne Arbeitswelten

Moderne Technikausstattung

  • Aktuellste Technik

Parkplatz & Pendelvorteile

  • Sehr gute Verkehrsanbindung
  • Eigenes Parkhaus
  • E-Lademöglichkeiten

Öffi Tickets

  • ÖPNV-Zuschuss

Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten

  • Betriebsrestaurant

Snacks & Getränke

  • Kostenloses Wasser

Gesundheits- & Fitnessangebote

  • Betriebliches Gesundheitsmanagement
  • Sportkurse

Mentoring & Coaching

  • Beratungsangebote

Weiterbildungsangebote

  • Informations-, Schulungs- und Weiterbildungsmaßnahmen
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens BGV / Badische Versicherungen erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

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