DATEV eG
Kundenberater Online-Lösungen Rechnungswesen(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Nürnberg
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
DADATEV eG
Kundenberater Kommunikation & Security(m/w/x)
Nürnberg
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Nejo KI-Zusammenfassung
Betreuung von DATEV-Kund:innen im 2nd-Level-Support für Kommunikation und Security-Produkte. Mehrjährige Erfahrung im Service- oder Supportumfeld erforderlich. 13. Monatsgehalt und Urlaubsgeld.
Anforderungen
- Abgeschlossenes betriebswirtschaftliches oder technisches Studium oder vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Erfahrung im Service-, Support- oder Beratungsumfeld, idealerweise 2nd-Level-Support
- Grundlegendes Verständnis technischer Zusammenhänge, vorzugsweise DATEV Produkte und Anwendungen
- Überzeugende mündliche und schriftliche Kommunikation, zielgruppenspezifische Aufbereitung von Zusammenhängen, Freude am Kundenkontakt
- Erfahrung mit toolgestützter Automatisierung von Abläufen (nach Möglichkeit)
- Entwicklung benötigter Programmkenntnisse on the job mit Pat:innen
Aufgaben
- Ideen für Produkt- und Prozessverbesserungen einbringen
- Mit der Entwicklung an der Umsetzung arbeiten
- Mit angrenzenden Prozessketten abstimmen
- Nachhaltige Lösungen entwickeln
- Kund:innen telefonisch und schriftlich im 2nd-Level-Support betreuen
- Ein kompetentes, freundliches Serviceerlebnis sorgen
- Neue Selbsthilfemedien entwickeln
- Bestehende Inhalte pflegen
- Datengetriebene Erkenntnisse nutzen
- Klare Kunden- und Prozessdokumentationen erstellen
- Daten gezielt nutzen
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – fließend
Tools & Technologien
- DATEV Produkte und Anwendungen
Benefits
Boni & Prämien
- 13. Monatsgehalt
- Finanzielle Anreize
Weiterbildungsangebote
- Fachliche und persönliche Weiterbildungen
Lockere Unternehmenskultur
- Interne Communities
Familienfreundlichkeit
- Vereinbarkeit von Familie & Beruf
Flexibles Arbeiten
- Homeoffice
Moderne Technikausstattung
- Technische Ausstattung
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens DATEV eG erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Noch nicht perfekt?
- DATEV eG
Berater Service und Lösungen Wirtschaftsberatung(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenNürnberg - Postbank Filialvertrieb AG
Kundenberater(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeBerufserfahrenNürnberg - Postbank Filialvertrieb AG
Kundenberater(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeBerufserfahrenNürnberg - DATEV eG
Berater Kundenservice (Kanzlei-) Rechnungswesen(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeKeine AngabeNürnberg
DADATEV eG
Kundenberater Kommunikation & Security(m/w/x)
Nürnberg
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Nejo KI-Zusammenfassung
Betreuung von DATEV-Kund:innen im 2nd-Level-Support für Kommunikation und Security-Produkte. Mehrjährige Erfahrung im Service- oder Supportumfeld erforderlich. 13. Monatsgehalt und Urlaubsgeld.
Anforderungen
- Abgeschlossenes betriebswirtschaftliches oder technisches Studium oder vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Erfahrung im Service-, Support- oder Beratungsumfeld, idealerweise 2nd-Level-Support
- Grundlegendes Verständnis technischer Zusammenhänge, vorzugsweise DATEV Produkte und Anwendungen
- Überzeugende mündliche und schriftliche Kommunikation, zielgruppenspezifische Aufbereitung von Zusammenhängen, Freude am Kundenkontakt
- Erfahrung mit toolgestützter Automatisierung von Abläufen (nach Möglichkeit)
- Entwicklung benötigter Programmkenntnisse on the job mit Pat:innen
Aufgaben
- Ideen für Produkt- und Prozessverbesserungen einbringen
- Mit der Entwicklung an der Umsetzung arbeiten
- Mit angrenzenden Prozessketten abstimmen
- Nachhaltige Lösungen entwickeln
- Kund:innen telefonisch und schriftlich im 2nd-Level-Support betreuen
- Ein kompetentes, freundliches Serviceerlebnis sorgen
- Neue Selbsthilfemedien entwickeln
- Bestehende Inhalte pflegen
- Datengetriebene Erkenntnisse nutzen
- Klare Kunden- und Prozessdokumentationen erstellen
- Daten gezielt nutzen
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – fließend
Tools & Technologien
- DATEV Produkte und Anwendungen
Benefits
Boni & Prämien
- 13. Monatsgehalt
- Finanzielle Anreize
Weiterbildungsangebote
- Fachliche und persönliche Weiterbildungen
Lockere Unternehmenskultur
- Interne Communities
Familienfreundlichkeit
- Vereinbarkeit von Familie & Beruf
Flexibles Arbeiten
- Homeoffice
Moderne Technikausstattung
- Technische Ausstattung
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens DATEV eG erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Über das Unternehmen
DATEV eG
Branche
IT
Beschreibung
Das Unternehmen ist einer der größten Software- und IT-Dienstleister Europas mit Hauptsitz in Nürnberg.
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Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenNürnberg - DATEV eG
Berater Service und Lösungen Wirtschaftsberatung(m/w/x)
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Kundenberater(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeBerufserfahrenNürnberg - Postbank Filialvertrieb AG
Kundenberater(m/w/x)
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Berater Kundenservice (Kanzlei-) Rechnungswesen(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeKeine AngabeNürnberg