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CO
Concentrix Germany GmbH
vor 2 Monaten

Kundenberater für Bestandskunden-service(m/w/x)

Hamm
Vollzeit, TeilzeitVor OrtBerufserfahren

Beschreibung

In dieser Rolle bist du der erste Ansprechpartner für Vodafone Bestandskunden und sorgst dafür, dass ihre Anfragen schnell und kompetent bearbeitet werden. Du kommunizierst über verschiedene Kanäle und bietest individuelle Lösungen an, um ein optimales Kundenerlebnis zu gewährleisten.

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Anforderungen

  • •Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • •Kommunikationstalent mit Serviceorientierung
  • •Spaß am Vertrieb und Überzeugungskraft
  • •Technikverständnis zur Problemlösung
  • •Flexibilität bei Servicezeiten
  • •Sicher im Umgang mit dem PC
  • •Bereitschaft zur dauerhaften Arbeit am Standort Hamm
  • •Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterentwicklung
  • •Erfahrung im Kundenservice
  • •Erfahrung im Einzelhandel, kaufmännischen Bereich, Vertrieb oder als Verkäufer

Berufserfahrung

ca. 1 - 4 Jahre

Aufgaben

  • •Kundenanfragen bearbeiten
  • •Über verschiedene Kanäle kommunizieren
  • •Kundenanliegen zu Kabel- oder Mobilfunkanschlüssen klären
  • •Individuelle Produktberatung durchführen
  • •Kommunikation in der Kundendatenbank dokumentieren

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Benefits

Boni & Prämien

  • •Attraktiver Bonus
  • •Attraktive Prämie für Mitarbeiterwerbung

Sonstige Zulagen

  • •Zuschläge
  • •Jubiläumszuwendungen

Mehr Urlaubstage

  • •Bis zu 30 Urlaubstage
  • •Zusätzliche Sonderurlaubstage

Weiterbildungsangebote

  • •Intensives Vollzeittraining
  • •Kostenloser Zugang zu LinkedIn Learning

Mentoring & Coaching

  • •Mentor zur Unterstützung
  • •Regelmäßige Coachings

Betriebliche Altersvorsorge

  • •Betriebliche Altersvorsorge

Mitarbeiterrabatte

  • •Mitarbeiter-Rabatte

Gesundheits- & Fitnessangebote

  • •Sportangebote mit geförderter Mitgliedschaft

Karriere- und Weiterentwicklung

  • •Interne Weiterbildungs- und Karrieremöglichkeiten

Lockere Unternehmenskultur

  • •Offenes und motiviertes Team
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Concentrix Germany GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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