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SC
Schweizerische Bundesbahnen SBB
vor 6 Monaten

Kundenbegleiter:in(m/w/x)

Bern, Lausanne, Olten, Zürich
VollzeitLehreVor Ort

Beschreibung

Du begleitest Kunden auf ihrer Reise und überprüfst die Fahrausweise. Informationen zu Anschlussverbindungen gibst du über Zugdurchsagen weiter und unterstützt bei Störungen sowie der Einhaltung von Sicherheitsstandards. Außerdem bereitest du die Züge vor und führst Kontrollen durch.

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Anforderungen

  • •Exzellente Kundenorientierung
  • •Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten
  • •Konfliktfähigkeiten
  • •Psychische und physische Belastbarkeit
  • •Verantwortungsbewusstsein
  • •Durchsetzungsvermögen
  • •Bereitschaft zur Schichtarbeit
  • •Zweijährige Berufslehre oder Matura
  • •Sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens Niveau C1)
  • •Gute Französischkenntnisse (idealerweise)
  • •Gute Italienischkenntnisse (idealerweise)
  • •Bereitschaft, Französisch und Italienisch auf Niveau A2 zu lernen
  • •Zuverlässigkeit
  • •Teamfähigkeit
  • •Bereitschaft, die SBB zu repräsentieren

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung
ODER
Matura

Berufserfahrung

2 Jahre

Aufgaben

  • •Kunden auf ihrer Reise begleiten
  • •Fahrausweise kontrollieren und Personalien erfassen
  • •Informationen zu Anschlussverbindungen bereitstellen
  • •Unterstützung bei Störungsfällen bieten
  • •Sicherheitsstandards umsetzen
  • •Zugvorbereitung verantworten
  • •Bremsproben durchführen
  • •Innen- und Aussenkontrollen an Zügen durchführen

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Französisch – Grundkenntnisse

Italienisch – Grundkenntnisse

Benefits

Abwechslungsreiche Aufgaben

  • •Abwechslungsreiche, bezahlte Ausbildung

Sonstige Vorteile

  • •Attraktive Arbeitsbedingungen

Sonstige Zulagen

  • •Zusätzliche Vergütung für Nacht- und Wochenendarbeiten
  • •Zeitzuschläge bei Nachteinsätzen

Flexibles Arbeiten

  • •Mehr Freizeit bei Nacht- und Wochenendeinsätzen

Karriere- und Weiterentwicklung

  • •Interessante Weiterentwicklungsmöglichkeiten
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Schweizerische Bundesbahnen SBB erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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