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MediaMarktSaturn Retail Group
vor 3 Monaten

Koordinator Kundenservice - Schwerpunkt Solution Management(m/w/x)

Neubrandenburg
Vollzeit, TeilzeitVor OrtBerufserfahren

Beschreibung

In dieser Rolle berätst du Kunden zu Themen wie Online-Abholung und Reparaturen, während du gleichzeitig administrative Aufgaben im Verkaufsprozess übernimmst. Du sorgst für eine reibungslose Kommunikation und bietest effiziente Lösungen für Kundenanliegen.

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Anforderungen

  • •Abgeschlossene serviceorientierte Berufsausbildung, idealerweise in Hotellerie & Handel oder Eventindustrie
  • •Kenntnisse und Interesse an Produkten und Trends der Consumer Electronics Branche
  • •Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung
  • •Kommunikationsstärke und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • •Teamfähigkeit und Freude am gemeinsamen Erfolg
  • •Bereitschaft zur Unterstützung des Teams nachmittags, abends und an Samstagen

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Berufserfahrung

ca. 1 - 4 Jahre

Aufgaben

  • •Kunden beraten und Anliegen bearbeiten
  • •Administrative Tätigkeiten im Verkaufsprozess erledigen
  • •Kundenanfragen telefonisch und schriftlich koordinieren
  • •Service-Anfragen selbst bearbeiten, wenn nötig
  • •Kontakt zu internen und externen Partnern halten
  • •Aktiv bei Kundenevents unterstützen
  • •Proaktive Lösungen für Kundenbeschwerden anbieten
  • •Nationale Standardrichtlinien und Prozesse einhalten

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Benefits

Attraktive Vergütung

  • •Attraktive Tarifvergütung

Boni & Prämien

  • •Weihnachtsgeld

Mehr Urlaubstage

  • •Urlaubsgeld
  • •30 Tage Urlaub

Mitarbeiterrabatte

  • •Mitarbeiterrabatte

Gesundheits- & Fitnessangebote

  • •Fitnesskooperationen

Mentoring & Coaching

  • •Passgenaue Trainings

Weiterbildungsangebote

  • •Weiterbildungen

Betriebliche Altersvorsorge

  • •Bezuschusste Altersvorsorge

Moderne Technikausstattung

  • •Smartphone
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens MediaMarktSaturn Retail Group erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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