Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
Key Account Store Operations Specialist(m/w/x)
Direkte Telefonverbindung zu Bestandspartnern für Too Good To Go, Aufbau starker Beziehungen auf Filialebene. Leidenschaft für Telefonie und Vertrauensaufbau am Telefon erforderlich. Hybrid Work mit 2 Tagen Homeoffice und flexible Arbeitszeiten.
Anforderungen
- Leidenschaft für die "Stimme" und Telefonie
- Vertrauensaufbau am Telefon
- Einwandbehandlung und Motivation am Telefon
- Resilienz und Ausdauer bei Telefonie
- Energie aus hoher Taktung ziehen
- Präzise und überzeugende Ausdrucksweise
- Deutschkenntnisse fließend
- Englischkenntnisse gut
- Sprache der Markt- und Filialleiter*innen sprechen
- Organisationstalent
- Prioritätensetzung für maximalen Impact
- Sicherer Umgang mit Excel/Google Sheets
- Sicherer Umgang mit Salesforce
- Datennutzung als Basis für Calls
- Growth Mindset
- Spaß an messbaren Zielen (KPIs)
- Motivation zur Verbesserung von Partner-Zufriedenheit und Wachstum
- Teamgeist und Teamfähigkeit
- Bereitschaft zur teamübergreifenden Zusammenarbeit
- Verständnis für Abläufe im Lebensmitteleinzelhandel (von Vorteil)
- Verständnis für Stress im Store-Alltag (von Vorteil)
- Motivation, sich nötige Fähigkeiten anzueignen
Aufgaben
- Direkte Telefonverbindung zu Bestandspartnern sein
- Starke Beziehungen auf Filialebene aufbauen
- Bedürfnisse frühzeitig erkennen
- Langfristige Partnerzufriedenheit sicherstellen
- Growth-Potenziale identifizieren
- Gezielte Calling-Aktionen durchführen
- Partner am Telefon vom Engagement überzeugen
- Außendienst-Team unterstützen
- Termine vor- und nachbereiten
- Besuche vor Ort vorbereiten
- Gewinnung neuer Standorte unterstützen
- Filialleiter:innen von der Mission begeistern
- Schwachstellen in der Performance finden
- Gezielte Beratung zur Lösung von Schwachstellen anbieten
- Telefon-Workflows entwickeln
- Telefon-Workflows effizienter gestalten
- Telefon-Workflows skalierbarer gestalten
- Telefonate gewissenhaft dokumentieren
- Transparenz im Team sicherstellen
- Reibungslosen Ablauf im Team sicherstellen
Ausbildung
- Pflichtschulabschluss
Sprachen
- Deutsch – fließend
- Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- Excel
- Google Sheets
- Salesforce
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Hybrid Work (2 Tage Homeoffice)
- Flexible Arbeitszeiten
Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Berufsunfähigkeitsversicherung
Mehr Urlaubstage
- Additional days off for significant life events
- 27 Urlaubstage
- 3 Tage Urlaub nach Probezeit
Team Events & Ausflüge
- Regelmäßige Veranstaltungen
Sonstige Zulagen
- TGTG-Gutscheine
Attraktive Vergütung
- Shareback-Programm
Sonstige Vorteile
- Women in the Workplace Employee Resource Group
- P.R.I.D.E. Employee Resource Group
- People of Colour Employee Resource Group
- Functionally Diverse Employee Resource Group
Lockere Unternehmenskultur
- Aktive Feedback- und Fehlerkultur
- Offene und ehrliche Kommunikation
Weiterbildungsangebote
- Umfangreiches und strukturiertes Onboarding
- Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
Familienfreundlichkeit
- Voll bezahlter Kinder-Krankentag
Mitarbeiterrabatte
- Vergünstigte Mitgliedschaften Urban Sports Club
- Gutscheine über Hrmony
Firmenfahrrad
- Jobrad
Moderne Technikausstattung
- Arbeitsausstattung: Macbook + Iphone
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Operations Specialist(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeManagementBerlin - Seniovo GmbH
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Anforderungen
- Leidenschaft für die "Stimme" und Telefonie
- Vertrauensaufbau am Telefon
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Ausbildung
- Pflichtschulabschluss
Sprachen
- Deutsch – fließend
- Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- Excel
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Benefits
Flexibles Arbeiten
- Hybrid Work (2 Tage Homeoffice)
- Flexible Arbeitszeiten
Betriebliche Altersvorsorge
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- Betriebliche Berufsunfähigkeitsversicherung
Mehr Urlaubstage
- Additional days off for significant life events
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- 3 Tage Urlaub nach Probezeit
Team Events & Ausflüge
- Regelmäßige Veranstaltungen
Sonstige Zulagen
- TGTG-Gutscheine
Attraktive Vergütung
- Shareback-Programm
Sonstige Vorteile
- Women in the Workplace Employee Resource Group
- P.R.I.D.E. Employee Resource Group
- People of Colour Employee Resource Group
- Functionally Diverse Employee Resource Group
Lockere Unternehmenskultur
- Aktive Feedback- und Fehlerkultur
- Offene und ehrliche Kommunikation
Weiterbildungsangebote
- Umfangreiches und strukturiertes Onboarding
- Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
Familienfreundlichkeit
- Voll bezahlter Kinder-Krankentag
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Über das Unternehmen
Too Good To Go
Branche
Food
Beschreibung
Das Unternehmen möchte inspirieren und befähigen, Lebensmittelverschwendung zu bekämpfen, indem es Partnerbetriebe mit Konsumenten verbindet.
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