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HA
HanseWerk Natur GmbH
vor 6 Tagen

Kaufmännische Fachkraft für Kundenservice / Kundenbetreuung Energiewirtschaft(m/w/x)

Quickborn
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Green Job

Beschreibung

In dieser Rolle bist du die zentrale Anlaufstelle für Kund:innen und verantwortest die gesamte kaufmännische Abwicklung von der Stammdatenpflege bis hin zum Mahnwesen und der Heizkostenabrechnung.

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Anforderungen

  • •Kaufmännische Berufsausbildung mit Zusatzausbildung oder Bereitschaft dazu
  • •Umfassende Kenntnisse im Kundenservice, Abrechnung und Kundenbetreuung
  • •Technisches Verständnis
  • •Freude an Kommunikation und telefonischem Kundenkontakt
  • •Kompetente Gesprächsführung und kundenorientiertes Verhalten
  • •Durchsetzungsvermögen und Entscheidungsfreude
  • •Idealerweise Kenntnisse der AVBFernwärmeV und Heizkostenverordnung
  • •Idealerweise gute Kenntnisse der Abrechnungssoftware NTS Suite

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Berufserfahrung

ca. 1 - 4 Jahre

Aufgaben

  • •Telefonische, elektronische und schriftliche Kundenanliegen final bearbeiten
  • •Zählerdaten und Ablesungen erfassen und pflegen
  • •Nachberechnungen bei defekten Zählern und Stornierungen durchführen
  • •Kaufmännische Stammdaten verwalten
  • •Heizkostenabrechnungen für Kund:innen erstellen
  • •Technische Aufträge und Messdienstleister beauftragen und überwachen
  • •Vorgerichtliches Mahnwesen und debitorenseitigen Zahlungsverkehr abwickeln
  • •Bei der Umsetzung von Projekten mitwirken

Tools & Technologien

NTS Suite

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Benefits

Flexibles Arbeiten

  • •Flexible Arbeitszeiten ohne Kernarbeitszeit
  • •Mobiles Arbeiten

Attraktive Vergütung

  • •Attraktive tarifliche Vergütung

Sonstige Zulagen

  • •Weihnachtsgeld
  • •Vermögenswirksame Leistungen (480 €/Jahr)
  • •Geburtenzuschuss von 350€

Boni & Prämien

  • •Jährliche Bonuszahlung

Betriebliche Altersvorsorge

  • •Betriebliche Altersvorsorge

Mehr Urlaubstage

  • •30 Urlaubstage
  • •Frei an Heiligabend und Silvester
  • •Umwandlung von Zeitguthaben in Freizeit
  • •Arbeitsbefreiung bei besonderen Anlässen

Workation & Sabbatical

  • •Workation-Angebot im EU-Ausland
  • •Sabbatical-Angebot bis zu 6 Monate

Sicherer Arbeitsplatz

  • •Sicherer Job

Sonstige Vorteile

  • •JobRad

Gesundheits- & Fitnessangebote

  • •Betriebssport

Team Events & Ausflüge

  • •Sportliche Events

Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten

  • •Kantine mit ausgewogener Ernährung

Weiterbildungsangebote

  • •Weiterbildungsangebot

Abwechslungsreiche Aufgaben

  • •Projektarbeit im E.ON-Konzern

Kinderbetreuung

  • •Unterstützung bei Kinderbetreuung

Familienfreundlichkeit

  • •Unterstützung bei Pflege von Angehörigen

Mitarbeiterrabatte

  • •Günstige Ferienunterkünfte

Lockere Unternehmenskultur

  • •Offene und wertschätzende Unternehmenskultur
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens HanseWerk Natur GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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