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HA
HanseWerk Natur GmbH
vor 6 Tagen

Kaufmännische Fachkraft für Kundenservice & Abrechnungsprozesse(m/w/x)

Quickborn
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Green Job

Beschreibung

In dieser Rolle verantwortest du präzise Abrechnungen und die Betreuung des Zählerwesens. Du bist die zentrale Schnittstelle für Kund:innen und optimierst aktiv die Serviceprozesse des Unternehmens.

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Anforderungen

  • •Kaufmännische Ausbildung und Weiterbildung zum Fachwirt/Betriebswirt oder Bereitschaft dazu
  • •Kenntnisse im Kundenservice und der Abrechnung, idealerweise Wärme-/Heizkosten
  • •Erfahrung im kaufmännischen Zählerwesen, Ablesungen und Zählerwechseln
  • •Kompetente Gesprächsführung, Kundenorientierung, Durchsetzungsvermögen und Entscheidungsfreude
  • •Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise Kunden-/Abrechnungssystemen
  • •Teamfähigkeit, Eigeninitiative und Verantwortungsbewusstsein
  • •Vertrautheit mit Wärmeabrechnungs- und Heizkostenabrechnungsvorschriften

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Berufserfahrung

ca. 1 - 4 Jahre

Aufgaben

  • •Wärme- und Heizkostenverteilabrechnungen eigenverantwortlich erstellen
  • •Kaufmännisches Zählerwesen betreuen
  • •Ablesungen und Zählerwechsel koordinieren
  • •Abrechnungsreklamationen bearbeiten sowie Differenzen klären
  • •Kundenanliegen für sieben Mandanten fallabschließend bearbeiten
  • •Prozesse im Abrechnungs- und Kundenservice optimieren
  • •Spezialfälle gemeinsam mit internen Fachabteilungen lösen
  • •Anliegen in IT-Systemen dokumentieren und nachverfolgen
  • •Neue Service- und Abrechnungslösungen mit implementieren

Tools & Technologien

MS OfficeKunden- und Abrechnungssysteme

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Benefits

Flexibles Arbeiten

  • •Hybrid Arbeitsmodell
  • •Flexible Arbeitszeiten
  • •Zeiterfassung mit Freizeitausgleich
  • •Mobiles Arbeiten

Attraktive Vergütung

  • •Attraktive tarifliche Vergütung

Sonstige Zulagen

  • •Weihnachtsgeld
  • •Vermögenswirksame Leistungen (480 €/Jahr)
  • •Geburtenzuschuss von 350€

Boni & Prämien

  • •Jährliche Bonuszahlung

Betriebliche Altersvorsorge

  • •Betriebliche Altersvorsorge

Mehr Urlaubstage

  • •30 Urlaubstage
  • •Frei an Heiligabend und Silvester
  • •Arbeitsbefreiung bei besonderen Anlässen

Workation & Sabbatical

  • •Workation-Angebot im EU-Ausland
  • •Sabbatical-Angebot bis 6 Monate

Sicherer Arbeitsplatz

  • •Sicherer Job

Sonstige Vorteile

  • •JobRad

Gesundheits- & Fitnessangebote

  • •Betriebssport

Team Events & Ausflüge

  • •Sportliche Events

Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten

  • •Kantine mit ausgewogener Ernährung

Weiterbildungsangebote

  • •Weiterbildungsangebot

Abwechslungsreiche Aufgaben

  • •Projektarbeit im E.ON-Konzern

Kinderbetreuung

  • •Unterstützung bei Kinderbetreuung

Familienfreundlichkeit

  • •Unterstützung bei Pflege von Angehörigen

Mitarbeiterrabatte

  • •Günstige Ferienunterkünfte

Lockere Unternehmenskultur

  • •Offene und wertschätzende Unternehmenskultur
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens HanseWerk Natur GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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