Relias Learning GmbH
Kaufmann:frau Mitarbeiter/Kundenbetreuer im Bereich E-Learning im Gesundheitswesen(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeSenior
Schwerin, Berlin
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RERelias Learning GmbH
(Junior) Team Lead Customer Support - Bereich E-Learning im Gesundheitswesen(m/w/x)
Schwerin
Vollzeit, Teilzeitmit HomeofficeSenior
Nejo KI-Zusammenfassung
Führung eines Customer Support Teams für E-Learning-Plattformen im Gesundheits- und Sozialwesen. Berufserfahrung als Team Lead oder vergleichbare Verantwortung erforderlich. 30 Tage Urlaub.
Anforderungen
- Berufserfahrung als Team Lead oder vergleichbare Position mit Verantwortung
- Idealerweise abgeschlossenes Studium, kaufmännische Berufsausbildung oder gleichwertige Erfahrung
- Mindestens 1 Jahr Arbeitserfahrung im Bereich Digitaler Lösungen, Fort- und Weiterbildung oder E-Learning (von Vorteil)
- Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung, lösungsorientiertes Handeln
- Sehr gute kommunikative Fähigkeiten und soziale Kompetenz
- Ausgezeichnetes Zeitmanagement und Prioritätensetzung
- Eigeninitiative, Verantwortungsbewusstsein und Wunsch zur Teamführung
- Sicheres Auftreten bei interner und externer Repräsentation
- Bereitschaft zur Entwicklung in eine Managementposition und Übernahme von Verantwortung
Aufgaben
- Customer Support-Team führen
- Team fachlich führen
- Team disziplinarisch führen
- Team weiterentwickeln
- Urlaubsplanung und Organisation durchführen
- Personaleinsatz verantworten
- Auslastung monitoren und steuern
- Kundenservice-Kennzahlen wie CSAT, Case Age, FCR überwachen
- Kundenservice-Kennzahlen steuern
- Arbeitsergebnisse, Performance und Zielerreichung des Teams verantworten
- Komplexe Kundenvorgänge bearbeiten
- Services weiterentwickeln
- Kundenkommunikation optimieren
- Kommunikationskanäle wie Live Chat und Chatbot entwickeln
- Enge Abstimmung mit Client Care-Leadership Team pflegen
- Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen fördern
Berufserfahrung
- 1 Jahr
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- E-Learning
Benefits
Sicherer Arbeitsplatz
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
Mehr Urlaubstage
- 30 Tage Urlaub
Flexibles Arbeiten
- Flexibles Arbeiten
- Mobiles Arbeiten
Modernes Büro
- Modernes Büro
Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Altersvorsorge
- Vermögenswirksame Leistungen
Öffi Tickets
- Zuschuss zum ÖPNV
Weiterbildungsangebote
- Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
Sonstige Zulagen
- Zusätzliches Fortbildungsbudget
Lockere Unternehmenskultur
- Flache Hierarchien
- Offene Türen
- Lockere, professionelle Atmosphäre
- Hilfsbereites, motiviertes Team
Startup-Atmosphäre
- Kurze Entscheidungswege
Mentoring & Coaching
- Strukturierte Einarbeitung
Sinnstiftende Arbeit
- Schnelle Verantwortungsübernahme
Team Events & Ausflüge
- Regelmäßige Teamevents
Mitarbeiterrabatte
- Mitarbeiterrabatte
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Relias Learning GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Noch nicht perfekt?
- MANDARIN MEDIEN Gesellschaft für digitale Lösungen mbH
IT-Projektmanager:in(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeJuniorSchwerinab 60.000 / Jahr - DATAGROUP Bremen GmbH
IT Service Desk / 1st-Level Support(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenSchwerin - MANDARIN MEDIEN GmbH
IT-Support-Mitarbeiter:in | Second Level(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeJuniorSchwerin - GLS Germany
Mitarbeiter im Vertriebsinnendienst(m/w/x)
VollzeitBefristeter Vertragmit HomeofficeJuniorBarleben, Braunschweig, Leipzig, Schwerin, Roggentin
RERelias Learning GmbH
(Junior) Team Lead Customer Support - Bereich E-Learning im Gesundheitswesen(m/w/x)
Schwerin
Vollzeit, Teilzeitmit HomeofficeSenior
Nejo KI-Zusammenfassung
Führung eines Customer Support Teams für E-Learning-Plattformen im Gesundheits- und Sozialwesen. Berufserfahrung als Team Lead oder vergleichbare Verantwortung erforderlich. 30 Tage Urlaub.
Anforderungen
- Berufserfahrung als Team Lead oder vergleichbare Position mit Verantwortung
- Idealerweise abgeschlossenes Studium, kaufmännische Berufsausbildung oder gleichwertige Erfahrung
- Mindestens 1 Jahr Arbeitserfahrung im Bereich Digitaler Lösungen, Fort- und Weiterbildung oder E-Learning (von Vorteil)
- Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung, lösungsorientiertes Handeln
- Sehr gute kommunikative Fähigkeiten und soziale Kompetenz
- Ausgezeichnetes Zeitmanagement und Prioritätensetzung
- Eigeninitiative, Verantwortungsbewusstsein und Wunsch zur Teamführung
- Sicheres Auftreten bei interner und externer Repräsentation
- Bereitschaft zur Entwicklung in eine Managementposition und Übernahme von Verantwortung
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- Kundenservice-Kennzahlen steuern
- Arbeitsergebnisse, Performance und Zielerreichung des Teams verantworten
- Komplexe Kundenvorgänge bearbeiten
- Services weiterentwickeln
- Kundenkommunikation optimieren
- Kommunikationskanäle wie Live Chat und Chatbot entwickeln
- Enge Abstimmung mit Client Care-Leadership Team pflegen
- Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen fördern
Berufserfahrung
- 1 Jahr
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- E-Learning
Benefits
Sicherer Arbeitsplatz
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
Mehr Urlaubstage
- 30 Tage Urlaub
Flexibles Arbeiten
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- Mobiles Arbeiten
Modernes Büro
- Modernes Büro
Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Altersvorsorge
- Vermögenswirksame Leistungen
Öffi Tickets
- Zuschuss zum ÖPNV
Weiterbildungsangebote
- Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
Sonstige Zulagen
- Zusätzliches Fortbildungsbudget
Lockere Unternehmenskultur
- Flache Hierarchien
- Offene Türen
- Lockere, professionelle Atmosphäre
- Hilfsbereites, motiviertes Team
Startup-Atmosphäre
- Kurze Entscheidungswege
Mentoring & Coaching
- Strukturierte Einarbeitung
Sinnstiftende Arbeit
- Schnelle Verantwortungsübernahme
Team Events & Ausflüge
- Regelmäßige Teamevents
Mitarbeiterrabatte
- Mitarbeiterrabatte
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Über das Unternehmen
Relias Learning GmbH
Branche
Education
Beschreibung
Das Unternehmen ist weltweit führend im Bereich digitaler Bildung für das Gesundheits- und Sozialwesen.
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