Moss
Graduate Customer Operations Associate(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeJunior
Berlin
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
Nejo KI-Zusammenfassung
Handling customer inquiries and processing policy changes for a Berlin-based insurance tech firm. Strong customer service instincts and comfort with established processes required. Annual learning budget, company retreats, and office furnishing budget.
Deine Match-Analyse
von deinem Karriere-Agenten
Warum dieser Job zu dir passt
Mögliche Lücken
Tipps für deine Bewerbung
Anforderungen
- Carefulness and attention to detail in repetitive tasks
- Comfort with instructions and established processes
- Strong customer service instincts
- Ability to identify and request assistance for complex issues
- Very good interpersonal and communication skills
- Customer support and/or insurance experience
- Fluency in German and/or Spanish, clear professional communication
- Personal experience as an expat living abroad
- Work and achievements valued over on-paper qualifications
Aufgaben
- Answer customer queries by chat and phone
- Complete policy purchases, cancellations, and claims submissions following documented steps
- Flag unclear or unusual issues to seniors
- Respond to customers within one working day and urgent requests within one hour
- Support multiple insurance verticals
- Build product and insurance knowledge
- Take ownership of cases from start to finish
Ausbildung
Pflichtschulabschluss
Sprachen
Englisch – verhandlungssicher
Deutsch – verhandlungssicher
Spanisch – verhandlungssicher
Benefits
Team Events & Ausflüge
- Company dinners
- Company retreats
Weiterbildungsangebote
- Annual learning budget
Sonstige Zulagen
- Office furnishing budget
- Home office setup budget
Moderne Technikausstattung
- Company equipment
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Feather erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Zur Originalanzeige bei FeatherÜber das Unternehmen
FE
InsuranceBerlin
The company simplifies the insurance experience, providing accessible and transparent services to users.
Wie gut ist dein Lebenslauf?
Nejo bewertet ihn, und bringt ihn danach gemeinsam mit dir in Bestform.
Du hast noch keinen Lebenslauf?
Noch nicht perfekt?
- topiJunior Customer Support Agent(m/w/x)Vollzeitmit HomeofficeJuniorBerlin
- topiJunior Customer Service Representative(m/w/x)Vollzeitmit HomeofficeJuniorBerlin
- DoinstructCustomer Operations Associate(m/w/x)VollzeitRemoteBerufserfahrenBerlin
- EucalyptusPatient Support Specialist(m/w/x)Vollzeitmit HomeofficeJuniorBerlinab 30.000 - 35.000 / Jahr