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TU
TUI Cruises GmbH
vor 26 Tagen

Junior Customer Service Manager Reservation(m/w/x)

Hamburg
VollzeitVor OrtJunior

Beschreibung

In dieser Rolle begleitest du die Gäste von der Buchung bis zum Reisestart und kümmerst dich um deren Anliegen. Du löst Gästefeedback und Kulanzanfragen, unterstützt Vertriebspartner und bringst kreative Ideen ein, um den Service ständig zu verbessern.

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Anforderungen

  • •Wichtigkeit von gutem Service
  • •Leichtigkeit in der Kommunikation mit Gästen und Reisebüropartnern
  • •Starker Teamzusammenhalt
  • •Übernahme von Verantwortung und selbstständiges Arbeiten
  • •Geographisches Allgemeinwissen und gute Mein Schiff Kenntnisse von Vorteil
  • •Vorerfahrungen im Bereich Tourismus/Hotellerie
  • •Kenntnisse in gängigen Buchungssystemen wie DaVinci oder START Amadeus
  • •Grundkenntnisse in MS Office und gute Englischkenntnisse
  • •Erfahrungen in der Reisebranche

Aufgaben

  • •Gäste von der Buchung bis zum Reisestart begleiten
  • •Gästefeedback und Kulanzanfragen lösen
  • •Vertriebspartner unterstützen
  • •Ideen und Kreativität einbringen
  • •Teamkolleg:innen im Customer Service unterstützen
  • •Abwechslungsreiche Aufgaben übernehmen

Tools & Technologien

DaVinciSTART AmadeusMS Office

Sprachen

Englisch – verhandlungssicher

Benefits

Flexibles Arbeiten

  • •Flexible Arbeitszeitkultur

Attraktive Vergütung

  • •Marktgerechte Vergütung mit Erfolgsbeteiligung

Mehr Urlaubstage

  • •30 Urlaubstage

Mitarbeiterrabatte

  • •Attraktive Rabatte auf Kreuzfahrten

Öffi Tickets

  • •Bezuschussung zu ÖPNV-Ticket

Sonstige Zulagen

  • •Bezuschussung zu PLUXEE Restaurant Pass

Lockere Unternehmenskultur

  • •Zeitgemäße Führungs- und Unternehmenskultur

Karriere- und Weiterentwicklung

  • •Regelmäßige Feedback- und Entwicklungsgespräche

Mentale Gesundheitsförderung

  • •Employee Assistance-Partner
  • •Massage

Gesundheits- & Fitnessangebote

  • •Umfangreiche Sozial- und Gesundheitsleistungen
  • •Eigenes Fitnessstudio im Haus
  • •Firmenfitness-Kooperation mit WELLPASS
  • •Interne Yoga-Kurse

Sonstige Vorteile

  • •JobRad

Kinderbetreuung

  • •Eltern-Kind-Büro

Betriebliche Altersvorsorge

  • •Betriebliche Altersvorsorge
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens TUI Cruises GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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