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1KOMMA5°
vor 2 Monaten

Junior Community Management(m/w/x)

Hamburg, Berlin
Vollzeitmit HomeofficeJunior

Beschreibung

In dieser Rolle bist du die erste Ansprechperson für die Community auf verschiedenen Plattformen. Du analysierst Stimmungen, identifizierst kritische Themen und arbeitest eng mit verschiedenen Teams zusammen, um eine konsistente und positive Kommunikation sicherzustellen.

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Anforderungen

  • •Erste Berufserfahrung im Bereich Social Media, Community Management oder Customer Care
  • •Sichere schriftliche Kommunikation auf Deutsch
  • •Kenntnis von TikTok, YouTube, Instagram, Facebook und aktuellen Trends
  • •Souveräner Umgang mit kritischen Kommentaren und sensiblen Themen
  • •Strukturierte Arbeitsweise und Freude an Nutzerfeedback-Analyse
  • •Erste Erfahrung mit Social Media, Monitoring oder Ticketing-Tools
  • •Studium im Bereich Medien, Kommunikation, Marketing oder Sozialwissenschaften

Ausbildung

Bachelor-Abschluss

Berufserfahrung

2 - 5 Jahre

Aufgaben

  • •Kommentare und Nachrichten auf TikTok, YouTube, Instagram und Facebook beantworten
  • •Kritische Themen frühzeitig erkennen und analysieren
  • •Probleme strukturiert an die zuständigen Teams weiterleiten
  • •Trustpilot- und Google-Rezensionen bewerten und Muster erkennen
  • •Maßnahmen aus den Bewertungen ableiten
  • •Mit PR zu LinkedIn-Kommunikation und sensiblen Themen abstimmen
  • •Konsistente Außenkommunikation sicherstellen
  • •Diskussionen in Nutzergruppen beobachten und Pain Points identifizieren
  • •Insights für interne Stakeholder aufbereiten
  • •Tools für Community Management und Kommentarmoderation suchen und implementieren
  • •Erkenntnisse in klaren Reportings dokumentieren
  • •Handlungsempfehlungen für Produktverbesserungen und Kommunikationsmaßnahmen ableiten

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Benefits

Flexibles Arbeiten

  • •Flexible Arbeitszeiten

Gesundheits- & Fitnessangebote

  • •EGYM-Wellpass

Firmenfahrrad

  • •Jobrad-Leasing

Mitarbeiterrabatte

  • •Benefits & Rabatte durch Futurebens
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens 1KOMMA5° erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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