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PO
portagon GmbH
vor 3 Monaten

Junior Client Service Manager Kundenbetreuer Investmentplattform(m/w/x)

Frankfurt am Main
Vollzeitmit HomeofficeJunior

Beschreibung

In dieser Rolle bist du die erste Ansprechperson für Investor:innen und Vertriebspartner:innen. Du betreust Anfragen, bearbeitest Supportfälle und arbeitest aktiv an der Verbesserung von Prozessen, um die Kundenzufriedenheit sicherzustellen.

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Anforderungen

  • •Berufserfahrung im Kundenservice, Backoffice oder Client Support
  • •Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
  • •Verständnis für Investmentprozesse, Depots, Orders oder regulatorische Abläufe
  • •Kommunikationsstärke und ausgeprägter Servicegedanke
  • •Eigenverantwortliches, strukturiertes Arbeiten und hohe Zuverlässigkeit
  • •Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Aufgaben

  • •Erste Ansprechperson für Investor:innen, Vertriebspartner:innen und Interessent:innen sein
  • •Anfragen zu Investmentprozessen, Onboarding, Orders und Plattformfunktionen betreuen und beraten
  • •Supportfälle lösungsorientiert bearbeiten in Zusammenarbeit mit Operations, Product & Sales
  • •Qualitätssicherung und Prozessverbesserung durchführen
  • •Wiederkehrende Themen erkennen und Ideen zur Effizienzsteigerung einbringen
  • •Verantwortung für die Kundenzufriedenheit übernehmen und bis zur Lösung dranbleiben

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Englisch – verhandlungssicher

Benefits

Flexibles Arbeiten

  • •Flexibles Arbeiten
  • •Individuelle Arbeitszeitmodelle
  • •Mobile-Office-Möglichkeiten

Öffi Tickets

  • •Deutschlandticket

Moderne Technikausstattung

  • •State-of-the-Art Ausstattung
  • •MacBook und modernes Equipment

Modernes Büro

  • •Hochwertig ausgestatteter Arbeitsplatz

Boni & Prämien

  • •Referral-Bonus

Lockere Unternehmenskultur

  • •Wohlfühlkultur mit Energie-Booster

Gesundheits- & Fitnessangebote

  • •Fitness-Sessions

Ergonomischer Arbeitsplatz

  • •Aktive Pausen

Team Events & Ausflüge

  • •Teamspirit
  • •Regelmäßige Team-Events

Sonstige Vorteile

  • •Exklusive Einblicke in die Finanzwelt

Mentoring & Coaching

  • •Individuelle Weiterentwicklung

Weiterbildungsangebote

  • •Gezielte Weiterbildungsmöglichkeiten
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens portagon GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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