HANSA-FLEX
Prozessmanager(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeSenior
Bremen
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
SASaab Deutschland GmbH
ITSM-Prozessmanager(m/w/x)
Bremen, Nürnberg
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Nejo KI-Zusammenfassung
ITSM-Prozesslandschaft für ein führendes Verteidigungs- und Sicherheitsunternehmen erarbeiten und ITIL v4-orientierte Service-Strukturen einführen. Mehrjährige Erfahrung in ITSM-Prozessgestaltung und -optimierung erforderlich. Monatlicher Sachbezug von 50€, flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit zum mobilen Arbeiten.
Anforderungen
- Studium (Informatik, Wirtschaftsinformatik, IT-bezogen) oder IT-Ausbildung mit Berufserfahrung
- Fundierte Kenntnisse IT Service Management und prozessorientierte Arbeitsweisen
- Mehrjährige Erfahrung ITSM-Prozessgestaltung/-optimierung (Incident, Problem, Change, Configuration)
- Erfahrung mit ITSM-Tools, Definition/Auswertung von Service-KPIs, Reports und Dashboards
- Verständnis für IT-Security, Compliance, IT-Betrieb und abteilungsübergreifende Zusammenarbeit
- Analytische, strukturierte Arbeitsweise sowie Kommunikations- und Moderationsfähigkeiten
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Flexibilität und gelegentliche Reisebereitschaft (wünschenswert)
Aufgaben
- Übergreifende Prozesslandschaft für IT Service Management erarbeiten und dokumentieren
- ITIL v4 orientierte Service Struktur einführen, steuern und begleiten
- Wartungs-, Pflege- und Patch Prozesse im Einklang mit IT Security designen
- Relevante Service KPIs auswählen, definieren und überwachen
- Reporting und Dashboard Lösungen für das Management erstellen
- Zentrale End User Informationsplattform ausbauen und pflegen
- Prozessreviews durchführen und Optimierungspotenziale identifizieren
- Verbesserungsmaßnahmen umsetzen (Continual Service Improvement)
- Mit internen und externen Stakeholdern kommunizieren und abstimmen
- Eine serviceorientierte Kultur fördern
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- ITSM-Tools
Benefits
Sonstige Zulagen
- 50€ monatlicher Sachbezug
- Kindergartenzuschuss
- Verpflegungsgutscheine
- Erholungsbeihilfe
- Auszahlung doppelter Verpflegungspauschale
- Bis zu 200€ pro Tag für Dienstreise am Wochenende
- Zulage für Reisen länger als 48 Stunden
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
- Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
Snacks & Getränke
- Kostenloses Wasser und Obst
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Zuschuss zur Fitnessstudiomitgliedschaft
Sonstige Vorteile
- JobRad
Sicherer Arbeitsplatz
- Berufsunfähigkeitsversicherung
Betriebliche Altersvorsorge
- Arbeitgeberzuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
Attraktive Vergütung
- Attraktives Aktiensparprogramm
Mehr Urlaubstage
- 30 Tage Urlaub
Weiterbildungsangebote
- Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten
Karriere- und Weiterentwicklung
- Individuelle Karrieremodelle
- Jährliche Mitarbeiterentwicklungsgespräche
Team Events & Ausflüge
- Sommerfest
- Weihnachtsfest
- Teamevents
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Saab Deutschland GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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ITSM-Prozessmanager(m/w/x)
Bremen, Nürnberg
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
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ITSM-Prozesslandschaft für ein führendes Verteidigungs- und Sicherheitsunternehmen erarbeiten und ITIL v4-orientierte Service-Strukturen einführen. Mehrjährige Erfahrung in ITSM-Prozessgestaltung und -optimierung erforderlich. Monatlicher Sachbezug von 50€, flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit zum mobilen Arbeiten.
Anforderungen
- Studium (Informatik, Wirtschaftsinformatik, IT-bezogen) oder IT-Ausbildung mit Berufserfahrung
- Fundierte Kenntnisse IT Service Management und prozessorientierte Arbeitsweisen
- Mehrjährige Erfahrung ITSM-Prozessgestaltung/-optimierung (Incident, Problem, Change, Configuration)
- Erfahrung mit ITSM-Tools, Definition/Auswertung von Service-KPIs, Reports und Dashboards
- Verständnis für IT-Security, Compliance, IT-Betrieb und abteilungsübergreifende Zusammenarbeit
- Analytische, strukturierte Arbeitsweise sowie Kommunikations- und Moderationsfähigkeiten
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
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Aufgaben
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- ITIL v4 orientierte Service Struktur einführen, steuern und begleiten
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- Reporting und Dashboard Lösungen für das Management erstellen
- Zentrale End User Informationsplattform ausbauen und pflegen
- Prozessreviews durchführen und Optimierungspotenziale identifizieren
- Verbesserungsmaßnahmen umsetzen (Continual Service Improvement)
- Mit internen und externen Stakeholdern kommunizieren und abstimmen
- Eine serviceorientierte Kultur fördern
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-Abschluss
Sprachen
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Benefits
Sonstige Zulagen
- 50€ monatlicher Sachbezug
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- Erholungsbeihilfe
- Auszahlung doppelter Verpflegungspauschale
- Bis zu 200€ pro Tag für Dienstreise am Wochenende
- Zulage für Reisen länger als 48 Stunden
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
- Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
Snacks & Getränke
- Kostenloses Wasser und Obst
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Zuschuss zur Fitnessstudiomitgliedschaft
Sonstige Vorteile
- JobRad
Sicherer Arbeitsplatz
- Berufsunfähigkeitsversicherung
Betriebliche Altersvorsorge
- Arbeitgeberzuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
Attraktive Vergütung
- Attraktives Aktiensparprogramm
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Weiterbildungsangebote
- Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten
Karriere- und Weiterentwicklung
- Individuelle Karrieremodelle
- Jährliche Mitarbeiterentwicklungsgespräche
Team Events & Ausflüge
- Sommerfest
- Weihnachtsfest
- Teamevents
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Saab Deutschland GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Über das Unternehmen
Saab Deutschland GmbH
Branche
Aerospace
Beschreibung
Das Unternehmen ist ein führendes Verteidigungs- und Sicherheitsunternehmen, das Produkte, Dienstleistungen und Systeme in der militärischen Verteidigung und zivilen Sicherheit entwickelt, fertigt und wartet.
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