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ITSM Governance Consultant(m/w/x)
Gestalten und Implementieren von ITSM-Governance-Rahmenwerken zur Digitalisierung von Prozessen im öffentlichen Sektor. Fundierte Kenntnisse in ITSM-Prozessen und ITIL-Best Practices erforderlich. Volle Refundierung der Jahreskarte.
Anforderungen
- Fundierte Kenntnisse in ITSM-Prozessen und ITIL-Best Practices
- Erfahrung in der Entwicklung und Implementierung von Governance-Prozessen
- Fähigkeit zur Analyse von Prozessen und Identifikation von Verbesserungspotentialen
- Starke Kommunikations- und Moderationsfähigkeiten zur Beratung und Schulung von Stakeholdern
- Erfahrung mit ServiceNow oder ähnlichen ITSM-Plattformen von Vorteil
- Bereitschaft, dich in neue Themen einzuarbeiten und innovative Ansätze zu entwickeln
- Den Wunsch, gemeinsam mit der Wiener Stadtwerke-Gruppe, Wien klimafit für die Zukunft zu machen
Aufgaben
- Governance-Rahmenwerke gestalten und implementieren
- Eng mit Führungskräften und Stakeholdern zusammenarbeiten
- Reporting- und KPI-Richtlinien entwickeln
- Einhaltung von ITSM-Vorgaben sicherstellen
- ITSM-Prozesse analysieren und kontinuierlich verbessern
- Teams bei der Implementierung von Governance-Prozessen beraten
- Strategie für Wissensmanagement und interne Kommunikation erarbeiten
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-AbschlussODER
- Master-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- ServiceNow
Benefits
Modernes Büro
- Büros als Raum für Ideen
Team Events & Ausflüge
- Mitarbeiterevents
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Jährliche Impfaktionen
Betriebliche Altersvorsorge
- Pensionskasse
Öffi Tickets
- Volle Refundierung der Jahreskarte
Weiterbildungsangebote
- Vielfältige Entwicklungsangebote
Sonstige Vorteile
- Entspannungsmöglichkeiten
Snacks & Getränke
- Obst- und Gemüsekörbe
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- Mittagessen in der Kantine
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
Noch nicht perfekt?
- WienITVollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenWienab 3.950 / Monat
- Deloitte
ServiceNow Consultant(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenWienab 46.200 / Jahr - WienIT
Enterprise Architekt:in(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeSeniorWienab 4.485 / Monat - WienIT
Senior ServiceNow Developer:in(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeSeniorWienab 3.950 / Monat - NTT DATA Deutschland GmbH
Senior ServiceNow Solution Architect(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeSeniorWienab 65.000 / Jahr
ITSM Governance Consultant(m/w/x)
Gestalten und Implementieren von ITSM-Governance-Rahmenwerken zur Digitalisierung von Prozessen im öffentlichen Sektor. Fundierte Kenntnisse in ITSM-Prozessen und ITIL-Best Practices erforderlich. Volle Refundierung der Jahreskarte.
Anforderungen
- Fundierte Kenntnisse in ITSM-Prozessen und ITIL-Best Practices
- Erfahrung in der Entwicklung und Implementierung von Governance-Prozessen
- Fähigkeit zur Analyse von Prozessen und Identifikation von Verbesserungspotentialen
- Starke Kommunikations- und Moderationsfähigkeiten zur Beratung und Schulung von Stakeholdern
- Erfahrung mit ServiceNow oder ähnlichen ITSM-Plattformen von Vorteil
- Bereitschaft, dich in neue Themen einzuarbeiten und innovative Ansätze zu entwickeln
- Den Wunsch, gemeinsam mit der Wiener Stadtwerke-Gruppe, Wien klimafit für die Zukunft zu machen
Aufgaben
- Governance-Rahmenwerke gestalten und implementieren
- Eng mit Führungskräften und Stakeholdern zusammenarbeiten
- Reporting- und KPI-Richtlinien entwickeln
- Einhaltung von ITSM-Vorgaben sicherstellen
- ITSM-Prozesse analysieren und kontinuierlich verbessern
- Teams bei der Implementierung von Governance-Prozessen beraten
- Strategie für Wissensmanagement und interne Kommunikation erarbeiten
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-AbschlussODER
- Master-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- ServiceNow
Benefits
Modernes Büro
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Team Events & Ausflüge
- Mitarbeiterevents
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Jährliche Impfaktionen
Betriebliche Altersvorsorge
- Pensionskasse
Öffi Tickets
- Volle Refundierung der Jahreskarte
Weiterbildungsangebote
- Vielfältige Entwicklungsangebote
Sonstige Vorteile
- Entspannungsmöglichkeiten
Snacks & Getränke
- Obst- und Gemüsekörbe
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
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Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
Über das Unternehmen
WienIT
Branche
IT
Beschreibung
Das Unternehmen ist der digitale Backbone der Wiener Stadtwerke-Gruppe und digitalisiert Prozesse für eine lebenswerte Stadt.
Noch nicht perfekt?
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ServiceNow Solution Architect(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenWienab 3.950 / Monat - Deloitte
ServiceNow Consultant(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenWienab 46.200 / Jahr - WienIT
Enterprise Architekt:in(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeSeniorWienab 4.485 / Monat - WienIT
Senior ServiceNow Developer:in(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeSeniorWienab 3.950 / Monat - NTT DATA Deutschland GmbH
Senior ServiceNow Solution Architect(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeSeniorWienab 65.000 / Jahr