Neuer Job?Nejo!

Dein persönlicher KI-Karriere-Agent

SISIGNAL IDUNA

vor 21 Tagen

ITSM-Consultant - Prozessarchitektur(m/w/x)

Hamburg, Dortmund

Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren

Nejo KI-Zusammenfassung

Neukonzeption der Prozesslandschaft für einen der größten deutschen Versicherer, Überführung in ein ITIL4-Modell. Fundierte ITSM-Erfahrung (ITIL V3/4) erforderlich. 38-Stunden-Woche, mobiles Arbeiten.

Anforderungen

Studium (Wirtschafts-)Informatik oder vergleichbare Ausbildung/Expertise
Sehr fundierte ITSM-Erfahrung (ITIL V3/4)
Definieren komplexer Prozesslandschaften
Standardisierung von Prozessen und Tools
Erfahrung in operativen ITIL-Prozesseinführungen
Ausgestaltung von Schnittstellen und Übergabepunkten
KPI-Implementierungen
Erfahrung in agiler Arbeitsweise
Erfahrung im Einsatz von KI
Erfahrung in Zusammenarbeit mit Entwicklern und DevOps Teams
Erfahrung in reguliertem Umfeld (Recht, Sicherheit, Compliance)
Agile und eigenverantwortliche Arbeitsweise
Einbringen von Ideen
Abstimmung mit Fachbereichen, Prozess- und Product Ownern
Selbstständige Entscheidungsfindung
Sicheres Auftreten
Kommunikationsstärke
Umgang mit Stakeholdern aller Hierarchiestufen
Belastbarkeit, Motivation und Engagement
Sehr gute Deutschkenntnisse
Sehr gute Englischkenntnisse

Aufgaben

Prozesslandschaft neu konzipieren
Prozesslandschaft in ein ITIL4-orientiertes Modell überführen
Operative Transformation eigenverantwortlich durchführen
Stabilitätsgewährleistung des IT-Betriebs sicherstellen
Kernprozesse standardisieren und automatisieren
Weiterentwicklung der Tool Landschaft mitwirken
Qualität im Tagesgeschäft stetig überprüfen
Reifegrad der Prozesse kontinuierlich verbessern
Prüf- und Kontrollmechanismen eigenständig definieren und einführen
Übergabepunkte eigenständig definieren und einführen
Aussagekräftige Kennzahlen eigenständig definieren und einführen
Auf allen Managementebenen souverän kommunizieren
Innerhalb der Fachbereiche souverän kommunizieren
Vertrauensvolle/r Ansprechpartner:in sein
Weitere Prozessrollen fachlich steuern
In Initiativen zur Prozesstransformation mitwirken
Leitung von Themenfeldern innerhalb von Initiativen übernehmen

Berufserfahrung

ca. 1 - 4 Jahre

Ausbildung

Bachelor-Abschluss

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher
Englisch – verhandlungssicher

Tools & Technologien

ITIL V3
ITIL V4
KI

Benefits

Flexibles Arbeiten

Flexible Arbeitszeiten
Zuhause oder mobil arbeiten

Firmenfahrrad

E-Bike-Leasing

Sinnstiftende Arbeit

Veränderungen mitgestalten
Hohes Maß an Eigenverantwortung

Mehr Urlaubstage

30 Tage Urlaub

Abwechslungsreiche Aufgaben

Spannende Herausforderungen
Vielfältige Gestaltungsmöglichkeiten

Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens SIGNAL IDUNA erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

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