SIGNAL IDUNA Lebensversicherung a. G
IT Service Management Prozessarchitekt(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Hamburg, Dortmund
Neuer Job?Nejo!
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CWCWS Business Services GmbH
ITSM Process Manager(m/w/x)
Hamburg
Vollzeitmit HomeofficeSenior
Nejo KI-Zusammenfassung
You will bring structure to IT operations by managing core ITSM processes, turning performance insights into improvements while guiding teams toward better collaboration and process maturity.
Anforderungen
- Bachelor’s degree in IT or related field
- 5+ years IT Service Management experience
- Strong knowledge of ITSM processes
- Excellent analytical and communication skills
- Very good English skills
- ITIL Foundation certification
- German language skills
- Enjoyment of operational work
- Composure and confident leadership
- Proactive improvement of status quo
- Ownership without formal hierarchy
Aufgaben
- Manage end-to-end ITSM process execution
- Drive continuous process improvement and maturity
- Monitor performance, compliance, and adherence
- Facilitate CAB, Problem Review, and Major Incident meetings
- Act as the central contact for operational topics
- Provide structure and ownership in challenging situations
- Define and maintain process documentation and KPIs
- Identify optimization and automation opportunities
- Manage escalations and quality control
- Deliver clear reporting and management insights
- Train stakeholders to strengthen process adoption
Berufserfahrung
5 Jahre
Ausbildung
Bachelor-Abschluss
Sprachen
Englisch – verhandlungssicherDeutsch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
ITSM tools
Benefits
Flexibles Arbeiten
- •Flexible working hours
- •Flexible workplace design
- •Work from home
- •Hybrid work
Weiterbildungsangebote
- •Individual training and development
Abwechslungsreiche Aufgaben
- •Diverse and exciting projects
Lockere Unternehmenskultur
- •Motivated and supportive team
Mehr Urlaubstage
- •30 days annual vacation
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens CWS Business Services GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Noch nicht perfekt?
- operational services GmbH & Co KG
Team Lead Process & Vulnerability Management(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeSeniorBerlin, Dresden, Frankfurt am Main, Hamburg, München, Nürnberg, Wolfsburg, Senftenberg, Zwickau - CWS Business Services GmbH
IT Service Portfolio Manager(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenHamburg - Bechtle GmbH Hamburg
ITSM Consultant(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenHamburg, Groß Borstel, Kiel - CWS Business Services GmbH
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CWCWS Business Services GmbH
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Hamburg
Vollzeitmit HomeofficeSenior
Nejo KI-Zusammenfassung
You will bring structure to IT operations by managing core ITSM processes, turning performance insights into improvements while guiding teams toward better collaboration and process maturity.
Anforderungen
- Bachelor’s degree in IT or related field
- 5+ years IT Service Management experience
- Strong knowledge of ITSM processes
- Excellent analytical and communication skills
- Very good English skills
- ITIL Foundation certification
- German language skills
- Enjoyment of operational work
- Composure and confident leadership
- Proactive improvement of status quo
- Ownership without formal hierarchy
Aufgaben
- Manage end-to-end ITSM process execution
- Drive continuous process improvement and maturity
- Monitor performance, compliance, and adherence
- Facilitate CAB, Problem Review, and Major Incident meetings
- Act as the central contact for operational topics
- Provide structure and ownership in challenging situations
- Define and maintain process documentation and KPIs
- Identify optimization and automation opportunities
- Manage escalations and quality control
- Deliver clear reporting and management insights
- Train stakeholders to strengthen process adoption
Berufserfahrung
5 Jahre
Ausbildung
Bachelor-Abschluss
Sprachen
Englisch – verhandlungssicherDeutsch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
ITSM tools
Benefits
Flexibles Arbeiten
- •Flexible working hours
- •Flexible workplace design
- •Work from home
- •Hybrid work
Weiterbildungsangebote
- •Individual training and development
Abwechslungsreiche Aufgaben
- •Diverse and exciting projects
Lockere Unternehmenskultur
- •Motivated and supportive team
Mehr Urlaubstage
- •30 days annual vacation
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens CWS Business Services GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Über das Unternehmen
CWS Business Services GmbH
Branche
IT
Beschreibung
CWS bietet innovative, nachhaltige und digitale Lösungen in den Bereichen Hygiene, Workwear, Cleanrooms und Brandschutz.
Noch nicht perfekt?
- SIGNAL IDUNA Lebensversicherung a. G
IT Service Management Prozessarchitekt(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenHamburg, Dortmund - operational services GmbH & Co KG
Team Lead Process & Vulnerability Management(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeSeniorBerlin, Dresden, Frankfurt am Main, Hamburg, München, Nürnberg, Wolfsburg, Senftenberg, Zwickau - CWS Business Services GmbH
IT Service Portfolio Manager(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenHamburg - Bechtle GmbH Hamburg
ITSM Consultant(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenHamburg, Groß Borstel, Kiel - CWS Business Services GmbH
IT Supplier Portfolio Manager(m/w/x)
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