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BE
Bechtle GmbH Hamburg
vor 6 Monaten

ITSM Consultant(m/w/x)

Hamburg, Groß Borstel, Kiel
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Green Job
AI/ML

Beschreibung

Du begleitest Kunden durch zentrale ITSM-Prozesse und sorgst für einen reibungslosen Ablauf bei Incidents, Changes und Service Requests. Zudem analysierst du Anforderungen und entwickelst praxisnahe Lösungen, während du die Kommunikation zwischen allen Beteiligten sicherstellst.

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Anforderungen

  • •Abgeschlossenes Studium in (Wirtschafts-)Informatik
  • •Erfahrung mit ITSM-Tools wie Jira, ServiceNow, Ivanti
  • •ITIL-Kenntnisse, idealerweise mit Zertifizierung
  • •Analytisches Denken und Projektmanagement-Erfahrung
  • •Klare Kommunikation und Prozessverständnis

Ausbildung

Bachelor-Abschluss

Berufserfahrung

ca. 1 - 4 Jahre

Aufgaben

  • •Kunden durch ITSM-Prozesse begleiten
  • •Überblick über Incident, Change und Service Requests behalten
  • •Kundenanforderungen analysieren und Lösungen entwickeln
  • •IT-Projekte planen und dokumentieren
  • •Transparente Kommunikation zwischen Kund:innen und Technikteams sicherstellen

Tools & Technologien

JiraServiceNowIvanti

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Benefits

Weiterbildungsangebote

  • •Umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten

Sonstige Vorteile

  • •Berufsunfähigkeitsversicherung

Betriebliche Altersvorsorge

  • •Betriebliche Altersversorgung

Flexibles Arbeiten

  • •Flexible Arbeitszeitgestaltung

Moderne Technikausstattung

  • •Modernes Technikequipment

Startup-Atmosphäre

  • •Starkes Team

Sinnstiftende Arbeit

  • •Verantwortungsvolle Projekte
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Bechtle GmbH Hamburg erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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