Selecta Deutschland GmbH
Serviceteamleiter(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtSenior
Hilden
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
TOTomra
IT Team Coordinator:in für den Service Desk(m/w/x)
Langenfeld (Rheinland)
VollzeitVor OrtSenior
Nejo KI-Zusammenfassung
Führung und Weiterentwicklung eines Service Desk Teams für Kreislaufwirtschafts- und Lebensmittelverarbeitungstechnologie. Umfangreiche IT-Erfahrung mit Teamleitung und ITSM-Know-how erforderlich. 12 Monatsgehälter mit bonusorientierter Regelung.
Anforderungen
- Abgeschlossene Ausbildung/Studium im IT-Bereich (Informatik, Wirtschaftsinformatik, Fachinformatiker o.ä.)
- ADA-Zertifizierung oder Bereitschaft zum Erwerb
- Umfangreiche IT-Erfahrung, inkl. Teamleitung/-koordination
- Fundiertes ITSM-Know-how; ITIL-Zertifizierung von Vorteil
- Sehr gute Kenntnisse in Windows Client-OS, Office 365, Kollaborationstools (Exchange, Teams)
- Erfahrung im L2-/L3-Support; Kenntnisse in Servern, Storage, Netzwerken von Vorteil
- Deutsch (Muttersprachler/fließend), sehr gute Englischkenntnisse
- Ausgezeichnete Kommunikations-, Führungs-, Sozialkompetenzen, Teamgeist
- Hohe Kundenorientierung, Einfühlungsvermögen, lösungsorientiertes Vorgehen
Aufgaben
- Team von Service Desk Specialists führen und weiterentwickeln
- Klare Arbeitsweisen etablieren
- Konstruktives Feedback geben
- Performance unterstützen
- Tägliche Abläufe und Teamroutinen kontinuierlich verbessern
- Eng mit dem IT-Management bei Prioritäten zusammenarbeiten
- Services weiterentwickeln
- Incidents und Service Requests priorisieren
- Zuverlässige und zeitnahe Bearbeitung sicherstellen
- Globale Tickets bearbeiten
- In der globalen IT-Support-Organisation mitarbeiten
- Vermutete Sicherheitsvorfälle an Group Security eskalieren
- Wiederkehrende Probleme erkennen
- Verbesserungen mit Service Ownern initiieren
- Tickets im ITSM nachverfolgen
- User regelmäßig Updates erhalten
- Onboarding- und Offboarding-Prozesse koordinieren und steuern
- User in komplexen Fällen unterstützen
- Klare, freundliche Kommunikation sicherstellen
- Richtlinien erläutern
- Anfragen außerhalb des Standardscopes bearbeiten
- Laptops, Telefone und weitere Geräte rechtzeitig vorbereiten und bereitstellen
- Asset-Daten im System pflegen und aktualisieren
- Lokale IT-Ausstattung und Bestand verwalten
Berufserfahrung
- ca. 4 - 6 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – fließend
- Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- Windows Client OS
- Office 365
- Exchange
- Teams
- ITSM
- ITIL
- Server
- Storage
- Netzwerke
Benefits
Attraktive Vergütung
- 12 Monatsgehälter
Boni & Prämien
- Zielorientierte Bonusregelung
Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Altersvorsorge
- Firmenfinanzierte Absicherung
Sonstige Vorteile
- Umzugsunterstützung
Sonstige Zulagen
- Kostenbeteiligung bei Umzug
Sicherer Arbeitsplatz
- Jobsicherheit
- Unbefristete Anstellung
Team Events & Ausflüge
- Regelmäßiger Austausch
- Team-Events
Firmenfahrrad
- Firmenrad-Leasing
Mitarbeiterrabatte
- Attraktive Rabatte
- Vergünstigte Freizeitangebote
Mentale Gesundheitsförderung
- Employee Assistance Program
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Tomra erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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Teamlead Customer Service(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtSeniorHilden - Liftstar GmbH
Leitung IT-Infrastruktur(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtManagementKölnab 80.000 - 90.000 / Jahr - beeline
Team Coordinator Instandhaltung(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtManagementKöln - BIA Group
Teamleitung Instandhaltung(m/w/x)
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VollzeitVor OrtSenior
Nejo KI-Zusammenfassung
Führung und Weiterentwicklung eines Service Desk Teams für Kreislaufwirtschafts- und Lebensmittelverarbeitungstechnologie. Umfangreiche IT-Erfahrung mit Teamleitung und ITSM-Know-how erforderlich. 12 Monatsgehälter mit bonusorientierter Regelung.
Anforderungen
- Abgeschlossene Ausbildung/Studium im IT-Bereich (Informatik, Wirtschaftsinformatik, Fachinformatiker o.ä.)
- ADA-Zertifizierung oder Bereitschaft zum Erwerb
- Umfangreiche IT-Erfahrung, inkl. Teamleitung/-koordination
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- Sehr gute Kenntnisse in Windows Client-OS, Office 365, Kollaborationstools (Exchange, Teams)
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Aufgaben
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- Klare Arbeitsweisen etablieren
- Konstruktives Feedback geben
- Performance unterstützen
- Tägliche Abläufe und Teamroutinen kontinuierlich verbessern
- Eng mit dem IT-Management bei Prioritäten zusammenarbeiten
- Services weiterentwickeln
- Incidents und Service Requests priorisieren
- Zuverlässige und zeitnahe Bearbeitung sicherstellen
- Globale Tickets bearbeiten
- In der globalen IT-Support-Organisation mitarbeiten
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Berufserfahrung
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- Windows Client OS
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Benefits
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- 12 Monatsgehälter
Boni & Prämien
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Betriebliche Altersvorsorge
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Sonstige Vorteile
- Umzugsunterstützung
Sonstige Zulagen
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Sicherer Arbeitsplatz
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Über das Unternehmen
Tomra
Branche
Manufacturing
Beschreibung
The company is a global leader in sensor-based sorting technologies, optimizing resource utilization in recycling and waste management.
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