HORNBACH Baumarkt AG
Mitarbeiter Kundenservice(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Kehl, Bornheim
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
HOHORNBACH
IT-Support / User Helpdesk Support(m/w/x)
Landau in der Pfalz
Vollzeit, Teilzeitmit HomeofficeQuereinsteiger
Nejo KI-Zusammenfassung
Unterstützung von Marktkolleg:innen bei Hard- und Softwarefragen sowie IT-Bestellungen. Abgeschlossene IT-Ausbildung oder technikbegeisterter Quereinsteiger mit erster Berufserfahrung erforderlich. Flexible Arbeitszeiten, offene Arbeitsatmosphäre.
Anforderungen
- Abgeschlossene IT-Ausbildung
- Erste Berufserfahrung
- Technikbegeisterter Quereinsteiger
- Leidenschaft für Kundensupport
- Kenntnisse in Softwareanwendung
- Kenntnisse in Hardwarenutzung und -pflege
- Eigenverantwortliche, strukturierte Arbeitsweise
- Analytische Arbeitsweise
- Kommunikationsstärke und Dienstleistungsorientierung
- Gute Englischkenntnisse
- Bearbeitung standardisierter Prozesse
- Macher-Mentalität
- Überblick in Stresssituationen
- Interesse an abwechslungsreichem Tagesgeschäft
- Arbeit in agilen Teams
Aufgaben
- Marktkolleg:innen bei Hard- und Softwarefragen unterstützen
- Marktkolleg:innen bei IT-Bestellungen unterstützen
- Marktkolleg:innen bei organisatorischen Fragen unterstützen
- Anfragen, Probleme und Störmeldungen entgegennehmen
- Anfragen, Probleme und Störmeldungen bewerten
- Probleme selbstständig lösen
- Anfragen an Fachbereiche weiterleiten
- Anfragen an externe Partner weiterleiten
- Erledigung von Anfragen überwachen
- Austausch zwischen Schnittstellen sicherstellen
- Bearbeitungsstatus transparent machen
- Breitenkommunikation bei schwerwiegenden Problemen verantworten
- Wissensdatenbank pflegen
- Austausch mit Märkten etablieren
- Prozesse verbessern
- Störungen proaktiv vermeiden
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Englisch – verhandlungssicher
Benefits
Lockere Unternehmenskultur
- Offene Arbeitsatmosphäre
- Flache Hierarchien
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
- Homeoffice (mobiles Arbeiten)
- Vereinbarkeit von Arbeit und Privatleben
Modernes Büro
- Modern ausgestatteter Arbeitsplatz
Weiterbildungsangebote
- Maßgeschneiderte Fort- und Weiterbildungen
Sicherer Arbeitsplatz
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
Attraktive Vergütung
- Attraktives Gehaltspaket
- Belegschaftsaktien
Sonstige Zulagen
- Weihnachtsgeld
- Gutscheinkarte
Betriebliche Altersvorsorge
- HORNBACH-Rente
Firmenfahrrad
- Jobrad
Mitarbeiterrabatte
- HORNBACH-Mastercard
Öffi Tickets
- Deutschlandticket
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens HORNBACH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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Nejo KI-Zusammenfassung
Unterstützung von Marktkolleg:innen bei Hard- und Softwarefragen sowie IT-Bestellungen. Abgeschlossene IT-Ausbildung oder technikbegeisterter Quereinsteiger mit erster Berufserfahrung erforderlich. Flexible Arbeitszeiten, offene Arbeitsatmosphäre.
Anforderungen
- Abgeschlossene IT-Ausbildung
- Erste Berufserfahrung
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Benefits
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- Offene Arbeitsatmosphäre
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- Flexible Arbeitszeiten
- Homeoffice (mobiles Arbeiten)
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Attraktive Vergütung
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Sonstige Zulagen
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Über das Unternehmen
HORNBACH
Branche
Retail
Beschreibung
Das Unternehmen ist einer der größten Bau- und Gartenmärkte Europas und bietet umfassenden Service für Projektkunden und Heimwerker.
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