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EVeverience Germany GmbH

IT-Support Techniker Onsite(m/w/x)

Frankfurt am Main
VollzeitVor OrtBerufserfahren

Hardware-Installation und Störungsbehebung an TK-Anlagen sowie Printservern bei IT-Dienstleister mit End-to-End-Lösungen. Abgeschlossene IT-Ausbildung und fließende Deutschkenntnisse erforderlich. Einarbeitung durch Training-on-the-Job in festem Teamgefüge.

Anforderungen

  • Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
  • Erste Erfahrung im IT-Support oder IT-Affinität
  • Kenntnisse in Windows Client/Server, Printservern, TK-Anlagen und Netzwerktechnik
  • Erfahrung mit Ticketsystemen, idealerweise Helpline
  • Sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse
  • Serviceorientierung, Teamfähigkeit und souveränes Auftreten
  • Wünschenswert: ITIL-Zertifizierung (v3 oder v4)
  • Wünschenswert: Erfahrung im Knowledge Management

Aufgaben

  • 1st- und 2nd-Level-Support technisch leisten
  • Tickets via Telefon, E-Mail oder Serviceportal bearbeiten
  • Vorgänge im Ticketsystem detailliert dokumentieren
  • Remote-Support über Tools wie TeamViewer durchführen
  • Hardware und Software installieren, reparieren und konfigurieren
  • Rollouts unterstützen und Datenübernahmen durchführen
  • Störungen anhand vorhandener Dokumentationen analysieren
  • Incidents priorisieren und klassifizieren
  • Eng mit 2nd- und 3rd-Level-Teams zusammenarbeiten
  • Anwender:innen vor Ort kompetent und freundlich betreuen
  • ITIL-basierte Prozesse dokumentieren und weiterentwickeln
  • Sonderaufgaben im Knowledge- oder Incident-Management übernehmen

Berufserfahrung

2 - 5 Jahre

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Sprachen

DeutschverhandlungssicherEnglischverhandlungssicher

Tools & Technologien

Windows ClientWindows ServerPrintserverTK-AnlagenNetzwerktechnikTicketsystemeHelplineITIL

Benefits

Lockere Unternehmenskultur

  • Offene Kommunikation
  • Hilfsbereite Kollegen

Team Events & Ausflüge

  • Starkes Miteinander
  • Team-Events

Weiterbildungsangebote

  • Training-on-the-Job
  • Regelmäßige Schulungen
  • E-Learning-Angebote

Modernes Büro

  • Moderner Arbeitsplatz

Ergonomischer Arbeitsplatz

  • Ergonomisches Equipment

Attraktive Vergütung

  • Faires Gehalt

Sonstige Zulagen

  • Betriebliche Zusatzleistungen

Mitarbeiterrabatte

  • Corporate Benefits

Snacks & Getränke

  • Guter Kaffee
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens everience Germany GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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