Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
IT Support Specialist(m/w/x)
Erster Ansprechpartner für IT-Störungen und Anfragen in einem Aufbauumfeld. Mehrjährige Erfahrung im IT-Support mit Kenntnissen in Microsoft 365 und Azure-Grundlagen erforderlich. Serviceorientierung und Freude an Anwenderunterstützung.
Anforderungen
- Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Erste oder mehrjährige Erfahrung im IT-Support/Helpdesk/Service Desk
- Gute Kenntnisse Standard-Hard-/Software, Benutzerverwaltung, Supportprozesse
- Gute Kenntnisse Microsoft 365, Entra ID, Intune, Azure-Grundlagen
- Serviceorientierung und Freude an Anwenderunterstützung
- Strukturierte, zuverlässige, eigenständige Arbeitsweise
- Gute Kommunikationsfähigkeit und freundliches Auftreten
- Hohe Lernbereitschaft und Offenheit für Neues
- Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse
Aufgaben
- Erster Ansprechpartner für IT-Störungen und Anfragen sein
- IT-Support für das Tagesgeschäft leisten
- Zuverlässigen und schnellen IT-Support bieten
- Lösungsorientierten IT-Support leisten
- Serviceorientierten Support in einem Aufbauumfeld bieten
- Incidents und Service Requests annehmen
- Incidents und Service Requests bearbeiten
- Incidents und Service Requests dokumentieren
- Incidents und Service Requests nachverfolgen
- Technische Probleme analysieren und erstlösen
- Komplexere Themen an externe Dienstleister weitergeben
- Dokumentationen und Anleitungen pflegen
- Wissensdatenbanken pflegen
- Unterstützung bei Eintritten und Austritten leisten
- Unterstützung bei Arbeitsplatzwechseln leisten
- Benutzeranlagen und Berechtigungen verwalten
- IT-Ausstattung verwalten
- Bei Rollouts mitarbeiten
- Bei Systemeinführungen mitarbeiten
- An operativen IT-Projekten mitarbeiten
- Effiziente Supportprozesse mitgestalten
- Abläufe im Team verbessern
- Abläufe im Team standardisieren
- Beim Aufbau einer IT-Service-Struktur unterstützen
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- Microsoft 365
- Entra ID
- Azure AD
- Intune
- Azure
Gefällt dir diese Stelle?
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- Autohaus Kummich GmbH
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Vollzeitnur vor OrtJuniorBopfingen - Carl Zeiss Industrielle Messtechnik GmbH
IT-Service Operations Manager(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenOberkochen - Hartmann
IT-Specialist - Facility-Management-Systeme(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtKeine AngabeHeidenheim an der Brenzab 60.000 - 80.000 / Jahr - Carl Zeiss AG
SAP Interface Specialist Inbound-to-Outbound(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtKeine AngabeOberkochen
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Tools & Technologien
- Microsoft 365
- Entra ID
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Über das Unternehmen
Carl Zeiss AG
Branche
Other
Beschreibung
Das Unternehmen vereint Innovation und Verantwortung und trägt entscheidend zur strategischen Ausrichtung und zum nachhaltigen Erfolg der ZEISS Gruppe bei.
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Vollzeitnur vor OrtKeine AngabeHeidenheim an der Brenzab 60.000 - 80.000 / Jahr - Carl Zeiss AG
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Vollzeitnur vor OrtKeine AngabeOberkochen