Skip to content
Neuer Job?Nejo!

Die KI-Suchmaschine für Jobs

VAValue AG the valuation group

IT Support Specialist(m/w/x)

Leipzig
Vollzeit, Teilzeitmit HomeofficeBerufserfahren

Als zentrale Schnittstelle zwischen Anwender:innen und Entwicklung löst du technische Probleme und optimierst Prozesse, während du durch geschickte Kommunikation für reibungslose Abläufe sorgst.

Anforderungen

  • Mehrjährige Erfahrung im IT-Support oder technischen Kundenservice
  • Idealerweise Erfahrung mit hauseigenen Softwarelösungen
  • Systematische Störungsanalyse und Priorisierungskompetenz
  • Sicherer Umgang mit Ticketsystemen und MS Office
  • Strukturierte Arbeitsweise, Verlässlichkeit und Dokumentationsfähigkeit
  • Serviceorientierung, Lösungsorientierung und Kommunikationsfähigkeit technischer Sachverhalte
  • Idealerweise Erfahrung mit SQL und Server-Logs oder Lernbereitschaft
  • Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse
  • Ausgeprägte Kommunikationskompetenz
  • Vorhandene Berufserfahrung

Aufgaben

  • Interne und externe Supportanfragen bearbeiten und priorisieren
  • Nachvollziehbare Lösungen sicherstellen oder Anfragen qualifiziert weiterleiten
  • Störungen analysieren und deren Auswirkungen bewerten
  • Relevante Informationen strukturiert in Tickets aufbereiten
  • Kommunikationswege bei Incidents einhalten und Stakeholder informieren
  • Eng mit den Entwicklungsteams kommunizieren
  • Fehlermeldungen validieren und Erkenntnisse dokumentieren
  • Reproduzierbare und priorisierte Fälle an die Entwicklung übergeben
  • Anwenderleitfäden und interne Wissensartikel erstellen und pflegen
  • Adressatengerechte Kommunikation zu Supportfällen sicherstellen
  • Als zentrale Schnittstelle zwischen Anwender:innen und Entwicklung agieren
  • Wiederkehrende Störungsmuster identifizieren
  • Verbesserungsvorschläge für Systeme, Prozesse und Dokumentation ableiten

Berufserfahrung

ca. 1 - 4 Jahre

Ausbildung

Abgeschlossene BerufsausbildungODERBachelor-Abschluss

Sprachen

DeutschverhandlungssicherEnglischverhandlungssicher

Tools & Technologien

TicketsystemeMS OfficeSQLServer-Logs

Benefits

Flexibles Arbeiten

  • Flexible Arbeitszeiten
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Value AG the valuation group erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Noch nicht perfekt?
100+ Ähnliche Jobs in Leipzig
  • DATAGROUP Service Hub GmbH

    IT Support Specialist(m/w/x)

    Vollzeitmit HomeofficeJunior
    Leipzig
  • Bertrandt

    IT-Spezialist für technische Infrastruktur(m/w/x)

    Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
    Leipzig
  • DATAGROUP Service Hub GmbH

    IT Nachteule für den deutschen IT-Bereich(m/w/x)

    Vollzeitmit HomeofficeQuereinsteiger
    Leipzig
  • All for One Group

    IT & Application Support Consultant(m/w/x)

    Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
    Filderstadt, Bielefeld, Buxheim, Dortmund, Heidelberg, Heilbronn, Leipzig, München, Oldenburg, Ratingen
  • Bell Flavors & Fragrances GmbH

    IT Service Desk Mitarbeiter(m/w/x)

    Vollzeitmit HomeofficeJunior
    Leipzig
100+ Alle ähnlichen Jobs ansehen

Nejo ist eine KI – Ergebnisse können unvollständig sein oder Fehler enthalten

Diese Jobs könnten dich auch interessieren