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Dein persönlicher KI-Karriere-Agent

CACarl Zeiss AG

IT Support Specialist(m/w/x)

Oberkochen
VollzeitVor Ort

Erster Ansprechpartner für IT-Störungen und Anfragen in einem Aufbauumfeld. Mehrjährige Erfahrung im IT-Support mit Kenntnissen in Microsoft 365 und Azure-Grundlagen erforderlich. Serviceorientierung und Freude an Anwenderunterstützung.

Anforderungen

  • Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
  • Erste oder mehrjährige Erfahrung im IT-Support/Helpdesk/Service Desk
  • Gute Kenntnisse Standard-Hard-/Software, Benutzerverwaltung, Supportprozesse
  • Gute Kenntnisse Microsoft 365, Entra ID, Intune, Azure-Grundlagen
  • Serviceorientierung und Freude an Anwenderunterstützung
  • Strukturierte, zuverlässige, eigenständige Arbeitsweise
  • Gute Kommunikationsfähigkeit und freundliches Auftreten
  • Hohe Lernbereitschaft und Offenheit für Neues
  • Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse

Aufgaben

  • Erster Ansprechpartner für IT-Störungen und Anfragen sein
  • IT-Support für das Tagesgeschäft leisten
  • Zuverlässigen und schnellen IT-Support bieten
  • Lösungsorientierten IT-Support leisten
  • Serviceorientierten Support in einem Aufbauumfeld bieten
  • Incidents und Service Requests annehmen
  • Incidents und Service Requests bearbeiten
  • Incidents und Service Requests dokumentieren
  • Incidents und Service Requests nachverfolgen
  • Technische Probleme analysieren und erstlösen
  • Komplexere Themen an externe Dienstleister weitergeben
  • Dokumentationen und Anleitungen pflegen
  • Wissensdatenbanken pflegen
  • Unterstützung bei Eintritten und Austritten leisten
  • Unterstützung bei Arbeitsplatzwechseln leisten
  • Benutzeranlagen und Berechtigungen verwalten
  • IT-Ausstattung verwalten
  • Bei Rollouts mitarbeiten
  • Bei Systemeinführungen mitarbeiten
  • An operativen IT-Projekten mitarbeiten
  • Effiziente Supportprozesse mitgestalten
  • Abläufe im Team verbessern
  • Abläufe im Team standardisieren
  • Beim Aufbau einer IT-Service-Struktur unterstützen

Ausbildung

  • Abgeschlossene Berufsausbildung

Sprachen

  • Deutschverhandlungssicher
  • Englischverhandlungssicher

Tools & Technologien

  • Microsoft 365
  • Entra ID
  • Azure AD
  • Intune
  • Azure
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Carl Zeiss AG erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

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