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Frankfurter Allgemeine Zeitung
vor 3 Monaten

IT Support Specialist(m/w/x)

Frankfurt am Main
VollzeitVor Ort
AI/ML

Beschreibung

In dieser Rolle bist du Teil eines neuen IT-Teams, das sich um interne Serviceanfragen kümmert. Du sorgst dafür, dass die Technik reibungslos funktioniert, unterstützt Kolleg:innen direkt vor Ort und übernimmst wichtige Aufgaben im Backoffice.

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Anforderungen

  • •Abschluss als Fachinformatiker oder Studium mit Schwerpunkt Informatik oder vergleichbar
  • •Sehr gute Grundkenntnisse in Windows und/oder macOS sowie Microsoft 365
  • •Kenntnisse in Active Directory, Entra ID, Azure, Power Automate, KI-Tools, VPN, PowerShell und VDI von Vorteil
  • •Kommunikations- und beratungsstärke
  • •Ziel- und Lösungsorientierung
  • •Gewissenhafte, service- und teamorientierte Arbeitsweise
  • •Sichere Deutsch- und Englischkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung
ODER
Bachelor-Abschluss

Aufgaben

  • •Interne IT-Serviceanfragen bearbeiten
  • •Telefonische Erreichbarkeit der IT sicherstellen
  • •Eingehende Anfragen beantworten
  • •Hilfe zur Selbsthilfe geben
  • •Kolleg:innen zu technischen Themen beraten
  • •Wissensdatenbank pflegen
  • •Tickets kategorisieren
  • •Nicht lösbare Anliegen an 2nd-Level-Support weiterleiten
  • •Anliegen am Service Counter direkt bearbeiten
  • •IT-Equipment ausgeben und zurücknehmen
  • •Ersteinrichtung von Laptops, MacBooks, iPhones und iPads unterstützen
  • •Bestellabwicklung übernehmen
  • •Lager- und Inventarverwaltung durchführen
  • •Benutzermanagement (Active Directory/Entra ID) betreuen
  • •Wartung von Konferenz- und Sitzungsräumen durchführen
  • •Automatisierung von wiederkehrenden Aufgaben umsetzen
  • •Proaktive Floor Walks durchführen
  • •Unterstützungsbedarf der Fachbereiche prüfen
  • •Direkte Hilfe am Arbeitsplatz leisten
  • •Rufbereitschaftsdienst außerhalb der regulären Arbeitszeiten übernehmen

Tools & Technologien

WindowsmacOSMicrosoft 365Active DirectoryEntra IDAzurePower AutomateChatGPTVPNPowerShell

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Englisch – verhandlungssicher

Benefits

Flexibles Arbeiten

  • •Flexible Arbeitszeiten

Mehr Urlaubstage

  • •Freie Tage an Heiligabend und Silvester

Lockere Unternehmenskultur

  • •Professionelles und offenes Team
  • •Modernes und wertschätzendes Arbeitsumfeld

Moderne Technikausstattung

  • •Neuestes Equipment

Mitarbeiterrabatte

  • •Kostenfreier Zugriff auf digitale Produkte

Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten

  • •Subventionierte Mahlzeiten

Gesundheits- & Fitnessangebote

  • •Fitnessmitgliedschaften

Öffi Tickets

  • •Deutschlandticket

Firmenfahrrad

  • •Dienstrad-Leasing

Firmenwagen

  • •eCarsharing
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Frankfurter Allgemeine Zeitung erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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