Capgemini Engineering Service GmbH
(Senior) IT Support Specialist(m/w/x)
VollzeitBefristeter Vertragmit HomeofficeSenior
Flöha, Hamburg
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
CACapgemini
IT Support Specialist(m/w/x)
VollzeitBefristeter Vertragmit HomeofficeBerufserfahren
Nejo KI-Zusammenfassung
Remote-Troubleshooting von Software, Accounts, Geräten und Netzwerken für ein IT-Dienstleistungsunternehmen. Berufserfahrung im IT-Support oder technischen Außendienst erforderlich. Stetige Weiterentwicklung und fachspezifische Schulungen.
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von deinem Karriere-Agenten
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Tipps für deine Bewerbung
Anforderungen
- Abgeschlossenes technisches oder IT-Studium oder vergleichbare Qualifikation
- Berufserfahrung im IT-Support, Service Desk oder technischen Außendienst
- Sicherer Umgang mit Ticket- und Remote-Support-Tools sowie gängigen IT-Systemen
- Strukturierte Analyse technischer Probleme und serviceorientierte Kommunikation
- Sichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Lernbereitschaft und Weiterentwicklung
Aufgaben
- Störungsmeldungen und Anfragen aufnehmen (Telefon, Ticketsystem, E-Mail)
- Erste Analyse durchführen
- Technische Probleme per Remote-Troubleshooting lösen (Software, Accounts, Geräte, Netzwerke)
- Tickets kategorisieren, priorisieren und bearbeiten
- Tickets an nachgelagerte Teams weiterleiten
- Nutzer:innen proaktiv über Bearbeitungsstände, Rückfragen und Lösungswege auf dem Laufenden halten
- Vor Ort Installationen, Wartungen, Reparaturen und Hardwaretausch durchführen
- Alle Tätigkeiten vollständig dokumentieren
Berufserfahrung
ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
Bachelor-Abschluss
Sprachen
Deutsch – fließend
Englisch – fließend
Tools & Technologien
Ticket-ToolsRemote-Support-ToolsIT-Systeme
Benefits
Weiterbildungsangebote
- Stetige Weiterentwicklung
- Weiterbildungsprogramme
- Fachspezifische Schulungen
Mentoring & Coaching
- Mentoring
- Gegenseitige Unterstützung
Abwechslungsreiche Aufgaben
- Innovative Projekte
Flexibles Arbeiten
- Vereinbarkeit von Arbeit und Privatleben
- Flexible Arbeitszeiten
- Örtliche Flexibilität
- Gleitzeit
Lockere Unternehmenskultur
- Diverses und offenes Team
Sonstige Vorteile
- Austausch
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Capgemini erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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CA
ITFlöha
Capgemini ist ein globaler Business- und Technologie-Transformationspartner für Organisationen, der bei der digitalen und nachhaltigen Transformation unterstützt.
Wie gut ist dein Lebenslauf?
Nejo bewertet ihn, und bringt ihn danach gemeinsam mit dir in Bestform.
Du hast noch keinen Lebenslauf?
Noch nicht perfekt?
- Ecovis DeutschlandDATEV IT Support Spezialist(m/w/x)Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeBerufserfahrenChemnitz, München
- IbykusSystemadministrator:in Microsoft 365(m/w/x)Vollzeitmit HomeofficeJuniorChemnitz, Erfurt, Jena
- DMI GmbH & Co. KGIT System Engineer(m/w/x)Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenMünster, Leisnig, Essen, Chemnitz
- EnerconTechnischer Mitarbeiter 1st Level Support Elektrik(m/w/x)Vollzeitmit HomeofficeJuniorBitburg, Lichtenau, Aurich, Pewsum, Haren (Ems)ab 59.900 - 62.000 / Jahr