Wilken Software Group
Erp Support Specialist(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Ulm
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WIWilken Software Group
It Support Specialist / Erp Finance(m/w/x)
Ulm
Vollzeit, Teilzeitmit HomeofficeJunior
Nejo KI-Zusammenfassung
Analyse und Lösung von Support-Tickets für ERP p/5 bei Kunden eines Softwareanbieters für Versorgung, Gesundheit, Sozialeinrichtungen. Fachkenntnisse in kaufmännischen Prozessen (z.B. Finanzbuchhaltung) und erste ERP-Systemerfahrung von Vorteil. Flexible Arbeitszeitmodelle.
Anforderungen
- Technisches Verständnis und idealerweise erste Erfahrung im ERP-Support oder mit ERP-Systemen
- Fachkenntnisse in kaufmännischen Prozessen (z.B. Finanzbuchhaltung, Materialwirtschaft, Anlagenbuchhaltung, Controlling)
- Verständnis kaufmännischer Zusammenhänge und sichere Anwendung in ERP-Systemen
- Klare, serviceorientierte Kommunikation (schriftlich/mündlich) und Teamfähigkeit
- Sehr gute Deutschkenntnisse und sichere Abstimmung mit Kunden/Teams
Aufgaben
- Support-Tickets analysieren, priorisieren und lösen
- Definierte SLAs einhalten
- Kund:innen im täglichen Umgang mit der ERP p/5 Lösung unterstützen
- Zu einer positiven Customer Experience beitragen
- Eng mit internen Fachabteilungen zusammenarbeiten
- Nachhaltige Lösungen für wiederkehrende Probleme entwickeln
- Verantwortung über den Einzelfall hinaus übernehmen
- Verbesserungen für Support- und Serviceprozesse identifizieren
- Optimierung der Übergabe von Beratung zu Support unterstützen
- Prozesse klarer und effizienter gestalten
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-AbschlussODER
- Master-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- ERP
- SLA
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeitmodelle
Modernes Büro
- Modernes Arbeitsumfeld
Weiterbildungsangebote
- Individuelle Weiterbildung
Team Events & Ausflüge
- Sportliche und soziale Events
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Gesundheitsangebote
Fokus auf Nachhaltigkeit
- Nachhaltigkeitsangebote
Betriebliche Altersvorsorge
- Attraktive Altersvorsorge
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Wilken Software Group erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Noch nicht perfekt?
- Wilken Software Group
IT Berater / ERP Finanzbuchhaltung(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeBerufserfahrenUlm - Prospitalia GmbH
Customer Support Specialist (B2B SaaS)(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeJuniorUlm - Axians Infoma GmbH
Kundenbetreuer Hotline 1st-Level-Support(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenUlm - Axians Infoma GmbH
Inhouse Consultant Customer Service ERP-Software(m/w/x)
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Nejo KI-Zusammenfassung
Analyse und Lösung von Support-Tickets für ERP p/5 bei Kunden eines Softwareanbieters für Versorgung, Gesundheit, Sozialeinrichtungen. Fachkenntnisse in kaufmännischen Prozessen (z.B. Finanzbuchhaltung) und erste ERP-Systemerfahrung von Vorteil. Flexible Arbeitszeitmodelle.
Anforderungen
- Technisches Verständnis und idealerweise erste Erfahrung im ERP-Support oder mit ERP-Systemen
- Fachkenntnisse in kaufmännischen Prozessen (z.B. Finanzbuchhaltung, Materialwirtschaft, Anlagenbuchhaltung, Controlling)
- Verständnis kaufmännischer Zusammenhänge und sichere Anwendung in ERP-Systemen
- Klare, serviceorientierte Kommunikation (schriftlich/mündlich) und Teamfähigkeit
- Sehr gute Deutschkenntnisse und sichere Abstimmung mit Kunden/Teams
Aufgaben
- Support-Tickets analysieren, priorisieren und lösen
- Definierte SLAs einhalten
- Kund:innen im täglichen Umgang mit der ERP p/5 Lösung unterstützen
- Zu einer positiven Customer Experience beitragen
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- Nachhaltige Lösungen für wiederkehrende Probleme entwickeln
- Verantwortung über den Einzelfall hinaus übernehmen
- Verbesserungen für Support- und Serviceprozesse identifizieren
- Optimierung der Übergabe von Beratung zu Support unterstützen
- Prozesse klarer und effizienter gestalten
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-AbschlussODER
- Master-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
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- SLA
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeitmodelle
Modernes Büro
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Weiterbildungsangebote
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Team Events & Ausflüge
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Gesundheits- & Fitnessangebote
- Gesundheitsangebote
Fokus auf Nachhaltigkeit
- Nachhaltigkeitsangebote
Betriebliche Altersvorsorge
- Attraktive Altersvorsorge
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Über das Unternehmen
Wilken Software Group
Branche
IT
Beschreibung
Das Unternehmen ist ein führender Technologiepartner für die Versorgungswirtschaft, das Gesundheitswesen und soziale Einrichtungen und entwickelt digitale Lösungen.
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Kundenbetreuer Hotline 1st-Level-Support(m/w/x)
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