Axians Infoma GmbH
Kundenbetreuer Anforderungsmanagement(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeKeine Angabe
Ulm
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Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
AXAxians Infoma GmbH
Mitarbeiter 1st Level Support – Finanzsoftware Public Sector(m/w/x)
Vollzeit, Teilzeitmit HomeofficeJunior
Nejo KI-Zusammenfassung
Support für Finanzsoftware "Infoma Kirche" für kirchliche Kund:innen. Kaufmännische Ausbildung oder Studium mit Serviceerfahrung erforderlich. Aktienprogramm mit Gratisaktien.
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Tipps für deine Bewerbung
Anforderungen
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studium (Wirtschaftsinformatik, BWL, Verwaltungswissenschaft o.ä.)
- Erfahrung im Customer Service/Kundenservice, Hotline, 1st-Level Support wünschenswert
- Interesse an Software für Finanzen, Buchhaltung und Verwaltungsprozesse
- Freude an Kommunikation und Serviceorientierung
- Selbstständige, sorgfältige Arbeitsweise, hohe Eigenmotivation und Organisationstalent
- Lernbereitschaft und kontinuierliche Weiterentwicklung
Aufgaben
- Erste Kontaktstelle für kirchliche Kund:innen sein
- Kund:innen bei Fragen zur Finanzsoftware Infoma Kirche unterstützen
- Eingehende Anfragen analysieren
- Anfragen fachlich einordnen
- Anfragen im Ticketsystem dokumentieren
- Allgemeine Supportfälle eigenständig per Fernwartung übernehmen
- Komplexere Anforderungen strukturiert aufbereiten
- Komplexere Anforderungen gemeinsam mit dem Entwicklerteam lösen
- Zur Weiterentwicklung von Support- und Serviceprozessen beitragen
- Zur Optimierung von Support- und Serviceprozessen beitragen
Ausbildung
Abgeschlossene BerufsausbildungODER
Bachelor-Abschluss
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
Microsoft Dynamics 365 Business Central
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeitmodelle
- Mobiles Arbeiten
Attraktive Vergütung
- Beteiligung am Aktienprogramm
Sonstige Zulagen
- Bezuschussung von Gratisaktien
Betriebliche Altersvorsorge
- Förderung der betrieblichen Altersvorsorge
Mentale Gesundheitsförderung
- Externe Mitarbeiterberatungsplattform
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Maßnahmen zur Gesundheitsprävention
- Sportangebote
Firmenfahrrad
- Bike-Leasing
Weiterbildungsangebote
- Weiterbildungs- und Weiterentwicklungsmöglichkeiten
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Axians Infoma GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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AX
ITUlm
Das Unternehmen unterstützt Kommunen und öffentliche Einrichtungen bei der Modernisierung ihrer digitalen Infrastrukturen und Lösungen.
axians.deWie gut ist dein Lebenslauf?
Nejo bewertet ihn, und bringt ihn danach gemeinsam mit dir in Bestform.
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- Wilken Software GroupIt Support Specialist / Erp Finance(m/w/x)Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeJuniorUlm
- Wilken Software GroupErp Support Specialist(m/w/x)Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeBerufserfahrenUlm
- Prospitalia GmbHCustomer Support Specialist (B2B SaaS)(m/w/x)Vollzeitmit HomeofficeJuniorUlm
- Prospitalia GmbHCustomer Service Manager - B2B SaaS(m/w/x)Vollzeitmit HomeofficeKeine AngabeUlm