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GE
Gesellschaft für Digitale Werte mbH
vor 3 Monaten

IT-Support / Servicedesk Mitarbeiter(m/w/x)

Scharnebeck
Vollzeit, Teilzeitmit HomeofficeJunior

Beschreibung

In dieser Rolle bist du der erste Ansprechpartner für Supportanfragen und sorgst dafür, dass IT-Systeme reibungslos funktionieren. Du unterstützt Kund:innen bei technischen Fragen und arbeitest eng mit deinem Team zusammen, um Lösungen zu finden und Prozesse zu optimieren.

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Anforderungen

  • •Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker, IT-Systemelektroniker oder vergleichbar
  • •Freude an der Kommunikation und technische Themen verständlich erklären
  • •Technische Neugier und Lernbereitschaft
  • •Frühzeitige Erkennung von Herausforderungen und proaktives Handeln
  • •Freude an der Prozessverbesserung
  • •Lösungsorientiertes, strukturiertes und zuverlässiges Arbeiten
  • •Sorgfältige und gewissenhafte Dokumentation der Arbeit
  • •Teamfähigkeit und Hilfsbereitschaft
  • •Eigenständigkeit und Verlässlichkeit im Remote-Umfeld

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Berufserfahrung

1 - 2 Jahre

Aufgaben

  • •Supportanfragen entgegennehmen, analysieren und lösen
  • •IT-Systeme betreuen, warten und pflegen
  • •Kund:innen bei IT-Infrastruktur, Anwendungen und Benutzerverwaltung unterstützen
  • •Supportanfragen und deren Lösungen dokumentieren
  • •Eng mit dem Team zusammenarbeiten und komplexe Themen an den 2nd-Level-Support weitergeben
  • •Bei IT-Projekten unterstützen und interne Prozesse weiterentwickeln
  • •Gelegentlich vor Ort beim Kunden Termine wahrnehmen

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Benefits

Lockere Unternehmenskultur

  • •Freundliches und unterstützendes Team
  • •Offene Unternehmenskultur
  • •Tierfreundliches Arbeitsumfeld

Firmenfahrrad

  • •Jobrad mit Arbeitgeber-Förderung

Kinderbetreuung

  • •Zuschuss von Kinderbetreuungskosten

Boni & Prämien

  • •Sonderzahlungen

Sonstige Zulagen

  • •Monatliche Sachbezüge

Gesundheits- & Fitnessangebote

  • •Betriebliche Gesundheitsförderung

Moderne Technikausstattung

  • •Apple-Smartphone zur geschäftlichen Nutzung

Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten

  • •Kaffee-, Wasser- und Obstflatrate
  • •Hochwertige Mittagsverpflegung

Weiterbildungsangebote

  • •Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten

Flexibles Arbeiten

  • •Flexible Arbeitszeiten
  • •Mobiles Arbeiten

Workation & Sabbatical

  • •Längere Workation Möglichkeiten

Team Events & Ausflüge

  • •Regelmäßige Team-Events
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Gesellschaft für Digitale Werte mbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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