Die KI-Suchmaschine für Jobs
IT-Support Mitarbeiter 1st Level / IT Service Desk(m/w/x)
Beschreibung
Du unterstützt die digitale Verwaltung, indem du Kundenanfragen im IT-Support löst und Software-Updates begleitest. Dabei entwickelst du dich vom 1st- zum 2nd-Level-Experten weiter.
Lass KI die perfekten Jobs für dich finden!
Lade deinen CV hoch und die Nejo-KI findet passende Stellenangebote für dich.
Anforderungen
- •Ausbildung im IT-Bereich, vergleichbare Qualifikation oder einschlägige Berufserfahrung im 1st-Level-Support
- •Idealerweise erste Erfahrung im IT-Helpdesk, 1st-Level-Support oder technischen Kundensupport
- •Verständliche Erklärung technischer Zusammenhänge
- •Strukturierte Arbeitsweise, Geduld und Serviceorientierung
- •Sicherer Umgang mit Ticketsystemen, Remote-Tools und Windows-Umgebungen
- •Lernbereitschaft und Entwicklungswunsch Richtung 2nd-Level-Support
- •Sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens C1)
- •Aktive Teilnahme an internen und externen Schulungen
Ausbildung
Aufgaben
- •Anfragen im 1st-Level-Support per Telefon, E-Mail und Fernwartung bearbeiten
- •Schnelle und verständliche Lösungen für die Software regisafe finden
- •Problemfälle im Ticketsystem strukturiert abarbeiten und dokumentieren
- •Störungen systematisch analysieren und Fehler eingrenzen
- •Komplexe Supportfälle für nachgelagerte Einheiten vorbereiten und weiterleiten
- •Kleinere Installationen, Updates und Erweiterungen der Software begleiten
- •Produkte sowie Module sorgfältig testen
- •Strukturiertes Feedback an Entwicklung und Produktmanagement geben
- •Supportprozesse durch eigene Verbesserungsvorschläge aktiv mitgestalten
- •An internen und externen Schulungen zur Wissenserweiterung teilnehmen
Tools & Technologien
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Benefits
Flexibles Arbeiten
- •Flexible Arbeitszeitmodelle mit Gleitzeit
- •Mobiles Arbeiten
Mehr Urlaubstage
- •Arbeitsfreie Tage am 24.12. und 31.12.
Weiterbildungsangebote
- •Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
Lockere Unternehmenskultur
- •Starker Team-Spirit
Team Events & Ausflüge
- •Team-Events
- •Sommer- und Weihnachtsfeiern
Modernes Büro
- •Modernes Büro
Ergonomischer Arbeitsplatz
- •Ergonomische Bürostühle
- •Höhenverstellbare Schreibtische
Firmenfahrrad
- •JobRad-Leasing
Betriebliche Altersvorsorge
- •Betrieblich geförderte Altersvorsorge
Gesundheits- & Fitnessangebote
- •Umfassende Krankenversicherung
Snacks & Getränke
- •Kostenlose warme und kalte Getränke
- DATAGROUP Service Hub GmbHVollzeitmit HomeofficeJuniorLeinfelden-Echterdingen
- Unfallkasse Baden-Württemberg (UKBW)
Mitarbeiter IT First Level Support(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeJuniorKarlsruhe, Stuttgart - zollsoft
1st Level Support(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeBerufserfahrenJena, Hamburg, Berlin, Stuttgart, Frankfurt am Main, München, Düsseldorf, Nürnberg, Hannover - DATAGROUP Service Hub GmbH
IT Support Specialist(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeJuniorLeinfelden-Echterdingen - workidentity GmbH
Inhouse IT‑Support(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenab 40.000 - 50.000Stuttgart
IT-Support Mitarbeiter 1st Level / IT Service Desk(m/w/x)
Die KI-Suchmaschine für Jobs
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Du unterstützt die digitale Verwaltung, indem du Kundenanfragen im IT-Support löst und Software-Updates begleitest. Dabei entwickelst du dich vom 1st- zum 2nd-Level-Experten weiter.
Lass KI die perfekten Jobs für dich finden!
Lade deinen CV hoch und die Nejo-KI findet passende Stellenangebote für dich.
Anforderungen
- •Ausbildung im IT-Bereich, vergleichbare Qualifikation oder einschlägige Berufserfahrung im 1st-Level-Support
- •Idealerweise erste Erfahrung im IT-Helpdesk, 1st-Level-Support oder technischen Kundensupport
- •Verständliche Erklärung technischer Zusammenhänge
- •Strukturierte Arbeitsweise, Geduld und Serviceorientierung
- •Sicherer Umgang mit Ticketsystemen, Remote-Tools und Windows-Umgebungen
- •Lernbereitschaft und Entwicklungswunsch Richtung 2nd-Level-Support
- •Sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens C1)
- •Aktive Teilnahme an internen und externen Schulungen
Ausbildung
Aufgaben
- •Anfragen im 1st-Level-Support per Telefon, E-Mail und Fernwartung bearbeiten
- •Schnelle und verständliche Lösungen für die Software regisafe finden
- •Problemfälle im Ticketsystem strukturiert abarbeiten und dokumentieren
- •Störungen systematisch analysieren und Fehler eingrenzen
- •Komplexe Supportfälle für nachgelagerte Einheiten vorbereiten und weiterleiten
- •Kleinere Installationen, Updates und Erweiterungen der Software begleiten
- •Produkte sowie Module sorgfältig testen
- •Strukturiertes Feedback an Entwicklung und Produktmanagement geben
- •Supportprozesse durch eigene Verbesserungsvorschläge aktiv mitgestalten
- •An internen und externen Schulungen zur Wissenserweiterung teilnehmen
Tools & Technologien
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Benefits
Flexibles Arbeiten
- •Flexible Arbeitszeitmodelle mit Gleitzeit
- •Mobiles Arbeiten
Mehr Urlaubstage
- •Arbeitsfreie Tage am 24.12. und 31.12.
Weiterbildungsangebote
- •Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
Lockere Unternehmenskultur
- •Starker Team-Spirit
Team Events & Ausflüge
- •Team-Events
- •Sommer- und Weihnachtsfeiern
Modernes Büro
- •Modernes Büro
Ergonomischer Arbeitsplatz
- •Ergonomische Bürostühle
- •Höhenverstellbare Schreibtische
Firmenfahrrad
- •JobRad-Leasing
Betriebliche Altersvorsorge
- •Betrieblich geförderte Altersvorsorge
Gesundheits- & Fitnessangebote
- •Umfassende Krankenversicherung
Snacks & Getränke
- •Kostenlose warme und kalte Getränke
Über das Unternehmen
regisafe GmbH
Branche
IT
Beschreibung
Das Unternehmen ist eines der führenden Dokumentenmanagementsysteme für den öffentlichen Bereich und gestaltet die digitale Transformation der Kommunalverwaltung.
- DATAGROUP Service Hub GmbH
IT Sachbearbeiter für den deutschen IT Support(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeJuniorLeinfelden-Echterdingen - Unfallkasse Baden-Württemberg (UKBW)
Mitarbeiter IT First Level Support(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeJuniorKarlsruhe, Stuttgart - zollsoft
1st Level Support(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeBerufserfahrenJena, Hamburg, Berlin, Stuttgart, Frankfurt am Main, München, Düsseldorf, Nürnberg, Hannover - DATAGROUP Service Hub GmbH
IT Support Specialist(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeJuniorLeinfelden-Echterdingen - workidentity GmbH
Inhouse IT‑Support(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenab 40.000 - 50.000Stuttgart