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Dein persönlicher KI-Karriere-Agent

STStadt Augsburg

vor 1 Std.

IT-Support – M365 & New Work(m/w/x)

Augsburg

ab 48.571 - 68.277 / Jahr

Vollzeit, Teilzeitmit HomeofficeSenior

Nejo KI-Zusammenfassung

Jetzt bewerben

Betreuung von über 300.000 Bürgern bei Softphone- und M365-Anfragen. Langjährige Berufserfahrung im IT-Bereich erforderlich. Flexible Arbeitszeiten und mobile Arbeit möglich.

Anforderungen

Ausbildung als Fachinformatiker oder vergleichbare dreijährige IT-Ausbildung
Langjährige Berufserfahrung im IT-Bereich
Sehr gute Deutschkenntnisse (C1-Niveau)
Umfassende Kenntnisse M365-Produktpalette (Teams, SharePoint, Outlook)
Erfahrung im IT-Kundensupport und Userkontakt
Erste Erfahrungen in der Projektarbeit
Sicheres, service- und kundenorientiertes Auftreten
Analyse wiederkehrender Probleme und Mustererkennung
Technisches Verständnis für Fachaufgaben
Zielorientiertes, selbstständiges Handeln und Teamfähigkeit
Interesse an neuen Technologien und Weiterbildung

Aufgaben

Userbetreuung für Softphone und M365 leisten
Störungsmeldungen und Service-Anfragen annehmen
Technische und anwendungsspezifische Probleme analysieren
Standardprobleme im Softphone/M365 beheben
An den 3rd-Level-Support oder Fachteams weiterleiten
Lösungsartikel, Intranetkommunikation und FAQs erstellen
Userkonten und Berechtigungen verwalten
Telefonie-Konfigurationen pflegen
Bei der Einführung neuer Funktionen oder Updates mitarbeiten
Softphone/M365-Systeme kontinuierlich überwachen

Berufserfahrung

ca. 4 - 6 Jahre

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Tools & Technologien

Windows
M365
Microsoft Teams
Softphone
SharePoint
Outlook

Benefits

Flexibles Arbeiten

Flexible Arbeitszeiten
Teilzeitmodelle
Mobile Arbeit
Verkürzte Arbeitszeiten am Faschingsdienstag

Weiterbildungsangebote

Schulungen während der Arbeitszeit

Betriebliche Altersvorsorge

Betriebliche Altersvorsorge

Öffi Tickets

Vergünstigte Abonnements im AVV-Verbundraum
Deutschland-Ticket mit Fahrtkostenzuschuss

Firmenfahrrad

Fahrradleasing per Gehaltsumwandlung

Sicherer Arbeitsplatz

Krisensicherer Arbeitsplatz

Mehr Urlaubstage

30 Tage Urlaub/Jahr
Dienstfrei am 8. August
Dienstfrei am 24. Dezember
Dienstfrei am 31. Dezember

Sinnstiftende Arbeit

Sinnerfüllte und wertgeschätzte Arbeit

Startup-Atmosphäre

Unterstützendes Umfeld

Sonstige Vorteile

Unterstützung bei der Wohnungssuche

Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Stadt Augsburg erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

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