Thüringer Netkom GmbH
IT-System Engineer(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Erfurt
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
PDPDV GmbH
IT Support Engineer 2nd and 3rd Level(m/w/x)
Erfurt
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Nejo KI-Zusammenfassung
Bearbeitung von Incidents und Service Requests für E-Akte und ECM-Systeme bei einem Anbieter für über 760 Institutionen. Mehrjährige Erfahrung im 2nd- und 3rd-Level-Support erforderlich. Zusätzliche arbeitsfreie Tage am 24.12. und 31.12.
Anforderungen
- Abgeschlossenes technisches Studium (z.B. Informatik) oder vergleichbare Ausbildung (Fachinformatiker, IT-Systemelektroniker)
- Breites IT-Wissen, Erfahrung mit Client-Server-Umgebungen und gängigen IT-Infrastrukturen
- Mehrjährige Erfahrung im 2nd- und 3rd-Level-Support
- Routinierter Umgang mit Ticketsystemen und IT-Service-Management
- Grundkenntnisse in Oracle- oder SQL-Datenbanken (von Vorteil)
- Sichere und überzeugende Kommunikation auf Deutsch (mind. C1-Niveau)
- Lösungsorientiertes Arbeiten (eigenständig und im Team)
Aufgaben
- Incidents und Service Requests im Ticketsystem bearbeiten
- Technische Anfragen und Störungen analysieren, priorisieren und lösen
- Anwender:innen bei technischen Problemen unterstützen
- Störungen von Softwareprodukten zielgerichtet beheben
- Servicelevels einhalten
- Zur Steigerung der Kundenzufriedenheit beitragen
- Erarbeitete Lösungen strukturiert in der Wissensdatenbank festhalten
- Wissenstransfer im Team sicherstellen
- Mit Fachabteilungen zur Identifizierung komplexer Fehlerursachen zusammenarbeiten
- Nachhaltige Lösungen entwickeln
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- Oracle
- SQL
- Ticketsystemen
- IT-Service-Management
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeitmodelle mit Gleitzeit
Mehr Urlaubstage
- Zusätzliche arbeitsfreie Tage am 24.12. und 31.12.
Weiterbildungsangebote
- Vielfältige und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
Mentoring & Coaching
- Strukturiertes Onboarding
- Unterstützung eines Mentors
Lockere Unternehmenskultur
- Starker Team-Spirit
- Lockere Duz-Kultur
- Offene Türen
- Flache Hierarchien
Team Events & Ausflüge
- Tolle Team-Events
- Legendäre Sommer- und Weihnachtsfeiern
- Firmenweite Vernetzungsangebote (#WIRWISSEN)
Ergonomischer Arbeitsplatz
- Moderne Büros mit ergonomischen Bürostühlen
- Höhenverstellbare Schreibtische
Sicherer Arbeitsplatz
- Umfassende Unfallversicherung (24/7)
Firmenfahrrad
- JobRad-Leasing
Betriebliche Altersvorsorge
- Betrieblich geförderte Altersvorsorge
Sonstige Vorteile
- Angebot für vermögenswirksame Leistungen
Startup-Atmosphäre
- Ideenfabrik und Challenger Board
Mitarbeiterrabatte
- Attraktive Mitarbeitendenangebote und -rabatte über Corporate Benefits
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- Frisches Obst und Gemüse
Snacks & Getränke
- Kostenlose warme und kalte Getränke
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens PDV GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeBerufserfahrenErfurt - Governikus GmbH & Co. KG
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Bearbeitung von Incidents und Service Requests für E-Akte und ECM-Systeme bei einem Anbieter für über 760 Institutionen. Mehrjährige Erfahrung im 2nd- und 3rd-Level-Support erforderlich. Zusätzliche arbeitsfreie Tage am 24.12. und 31.12.
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Aufgaben
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Berufserfahrung
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Benefits
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Über das Unternehmen
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Branche
IT
Beschreibung
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