Kern & Stelly Medientechnik GmbH
IT Support Specialist(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahren
Hamburg
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
BKBKK Mobil Oil
IT-Spezialist First-Level-Support Helpdesk(m/w/x)
Hamburg, Celle, Hannover
Vollzeit, TeilzeitVor OrtBerufserfahren
Nejo KI-Zusammenfassung
Telefonischer und Remote-Support für Anwender:innen bei Hardware- und Anwendungsfragen. Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation erforderlich. 30 Tage Urlaub, 24.12. und 31.12. arbeitsfrei.
Anforderungen
- Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im Service Desk/IT-Support (1st/2nd Level)
- Umgang mit Ticket-Systemen und Incident-Management-Prozessen
- Sehr gute Kenntnisse im Windows-Client-Umfeld
- Sehr gute Kenntnisse in Standard-Office-Anwendungen
- Gute Kenntnisse im MacOS-Support und Anwenderbetreuung (von Vorteil)
- Stark ausgeprägtes Service- und Kundenverständnis
- Strukturierte, sorgfältige und zuverlässige Arbeitsweise
- Kommunikationsstärke und ruhige, wertschätzende Art im Anwenderaustausch
- Schnelle Anpassungsfähigkeit an Veränderungen
- Bereitschaft zur flexiblen Arbeit (Wochenende/Abend)
Aufgaben
- Anwender:innen telefonisch und remote betreuen
- Internen Anwendersupport leisten
- Anwender:innen unterstützen und beraten
- Lösungen für Hardware und Anwendungen finden
- Mit Kolleg:innen des Fachbereichs zusammenarbeiten
- Zentrale Anlaufstelle für IT-Störungen und Serviceanfragen sein
- Incidents und Service Requests bearbeiten
- Tickets qualifizieren, klassifizieren und priorisieren
- Störungen im Client-Umfeld analysieren und beheben
- Koordination mit externem Rechenzentrum bei Störungen
- Ticketdokumentation sicherstellen
- Betrieb von Arbeitsplatzsystemen unterstützen
- Mitwirkung bei Weiterentwicklung von Support-Prozessen
- Benutzerkonten administrieren
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- Ticket-Systemen
- Incident-Management-Prozessen
- Windows-Client-Umfeld
- Office-Anwendungen
- MacOS-Umfeld
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
- Gleittage
- Flex-Office
- Zeit-Wertguthaben
Mehr Urlaubstage
- 30 Tage Urlaub
- 24.12. und 31.12. arbeitsfrei
Öffi Tickets
- Zuschuss Deutschlandticket
Sonstige Zulagen
- Edenred 540 Euro jährlich
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Gesundheitsangebote
Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Altersvorsorge
Firmenfahrrad
- Fahrradleasing
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens BKK Mobil Oil erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenHamburg - Wipak Walsrode GmbH
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Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenWalsrode, Hamburg, Bremen, Hannover
BKBKK Mobil Oil
IT-Spezialist First-Level-Support Helpdesk(m/w/x)
Hamburg, Celle, Hannover
Vollzeit, TeilzeitVor OrtBerufserfahren
Nejo KI-Zusammenfassung
Telefonischer und Remote-Support für Anwender:innen bei Hardware- und Anwendungsfragen. Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation erforderlich. 30 Tage Urlaub, 24.12. und 31.12. arbeitsfrei.
Anforderungen
- Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im Service Desk/IT-Support (1st/2nd Level)
- Umgang mit Ticket-Systemen und Incident-Management-Prozessen
- Sehr gute Kenntnisse im Windows-Client-Umfeld
- Sehr gute Kenntnisse in Standard-Office-Anwendungen
- Gute Kenntnisse im MacOS-Support und Anwenderbetreuung (von Vorteil)
- Stark ausgeprägtes Service- und Kundenverständnis
- Strukturierte, sorgfältige und zuverlässige Arbeitsweise
- Kommunikationsstärke und ruhige, wertschätzende Art im Anwenderaustausch
- Schnelle Anpassungsfähigkeit an Veränderungen
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- Incidents und Service Requests bearbeiten
- Tickets qualifizieren, klassifizieren und priorisieren
- Störungen im Client-Umfeld analysieren und beheben
- Koordination mit externem Rechenzentrum bei Störungen
- Ticketdokumentation sicherstellen
- Betrieb von Arbeitsplatzsystemen unterstützen
- Mitwirkung bei Weiterentwicklung von Support-Prozessen
- Benutzerkonten administrieren
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- Ticket-Systemen
- Incident-Management-Prozessen
- Windows-Client-Umfeld
- Office-Anwendungen
- MacOS-Umfeld
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
- Gleittage
- Flex-Office
- Zeit-Wertguthaben
Mehr Urlaubstage
- 30 Tage Urlaub
- 24.12. und 31.12. arbeitsfrei
Öffi Tickets
- Zuschuss Deutschlandticket
Sonstige Zulagen
- Edenred 540 Euro jährlich
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Gesundheitsangebote
Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Altersvorsorge
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Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens BKK Mobil Oil erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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Über das Unternehmen
BKK Mobil Oil
Branche
Healthcare
Beschreibung
Das Unternehmen ist eine Krankenkasse, die sich um die Belange ihrer Versicherten kümmert.
Noch nicht perfekt?
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Vollzeitnur vor OrtKeine AngabeHamburg - Stolle Sanitätshaus GmbH & Co. KG
Mitarbeiter First-Level-Support(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenHamburg - Labor Dr. von Froreich GmbH
IT-Support / Systemadministration(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenHamburg - Wipak Walsrode GmbH
IT-Support Mitarbeiter(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenWalsrode, Hamburg, Bremen, Hannover