BKK firmus
IT Service Management (ITSM) Spezialist(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeJunior
Bremen
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
BKBKK firmus
IT Spezialist Fachanwendungen(m/w/x)
Bremen
Vollzeit, Teilzeitmit HomeofficeJunior
Nejo KI-Zusammenfassung
Betrieb zentraler Fachsysteme für eine Krankenkasse mit über 1 Million Kunden. Erfahrung mit komplexen Anwendungssystemen wünschenswert. Weihnachtsgeld und Urlaubsgeld.
Anforderungen
- Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung mit komplexen Anwendungssystemen (wünschenswert)
- Analytische Fähigkeiten und strukturierte Problemlösung
- Priorisierung und Überblick in anspruchsvollen Situationen
- Erfahrung im IT-Betrieb oder Support (wünschenswert)
- Erste Erfahrungen mit ITSM-Tools (von Vorteil)
- Strukturierte, selbstständige und serviceorientierte Arbeitsweise
- Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
Aufgaben
- Reibungslosen Betrieb zentraler Fachsysteme sicherstellen
- Systemabläufe, Schnittstellen und Prozessketten analysieren
- Updates, Releases und technische Änderungen begleiten
- Tests, Abnahmen und Funktionsprüfungen nach Updates unterstützen
- Technische Dokumentation der Systeme erstellen und pflegen
- Komplexe technische Störungen im 3rd-Level-Support bearbeiten
- Fehlerbilder tiefgehend analysieren und nachhaltig Probleme lösen
- Mit Herstellern, Dienstleistern und Systempartnern bei Eskalationen zusammenarbeiten
- 1st- und 2nd-Level-Support bei anspruchsvollen Fällen unterstützen
- TOPdesk zur strukturierten Ticketbearbeitung nutzen
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- ITSM-Tools
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeitgestaltung
- Gleitzeitregelung
- Mobiles Arbeiten
Sonstige Zulagen
- Weihnachtsgeld
- Steuerfreie Zuschüsse
Mitarbeiterrabatte
- Corporate Benefits
Mentoring & Coaching
- Onboarding und Einarbeitung
Weiterbildungsangebote
- Arbeitgeberfinanzierte Aus-, Fort- und Weiterbildungen
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens BKK firmus erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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Anforderungen
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- Erste Erfahrungen mit ITSM-Tools (von Vorteil)
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- Reibungslosen Betrieb zentraler Fachsysteme sicherstellen
- Systemabläufe, Schnittstellen und Prozessketten analysieren
- Updates, Releases und technische Änderungen begleiten
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- Komplexe technische Störungen im 3rd-Level-Support bearbeiten
- Fehlerbilder tiefgehend analysieren und nachhaltig Probleme lösen
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Tools & Technologien
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Benefits
Flexibles Arbeiten
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- Gleitzeitregelung
- Mobiles Arbeiten
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Über das Unternehmen
BKK firmus
Branche
Healthcare
Beschreibung
Das Unternehmen zählt zu den erfolgreichsten Krankenkassen Deutschlands und betreut mehr als 600.000 Kunden.
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