CITYWATT GmbH
Technischer Innendienst - Service & Wartung(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Ruderting
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
WAwattline GmbH
IT-ServiceDesk Manager:in(m/w/x)
Passau
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Nejo KI-Zusammenfassung
Bearbeitung von IT-Fragen und Störungen als erste Anlaufstelle per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem. Erste Erfahrungen im IT-Support erforderlich. 38-Stunden-Woche mit freitags früher Schluss.
Anforderungen
- Spaß an der Problemlösung
- Verständnis für Kundenbedürfnisse
- Zuhören, Mitdenken und Lösungsorientierung
- Erste Anlaufstelle für IT-Fragen
- Ruhepol im IT-Alltag
- Technisches Know-how
- Service-Mentalität
- Freude am Umgang mit Menschen
- Teamfähigkeit
- Gute Kommunikation
- IT-Ausbildung, Fachinformatiker oder vergleichbare Qualifikation
- Menschenversteher
- Erfahrung im IT-Support oder Service Desk Umfeld
- Ruhe bewahren in Stresssituationen
- Ausgeprägtes Service-Mindset
- Lösungsorientiertes Denken
- Klare und verständliche Kommunikation
- Kommunikation auf Augenhöhe
- Strukturierte Arbeitsweise
- Zuverlässige Arbeitsweise
- Eigenständige Arbeitsweise
- Kenntnisse in gängigen IT-Systemen
- Kenntnisse in Windows
- Kenntnisse in Active Directory
- Kenntnisse in Ticketsystemen
- Anpackende Mentalität
- Direkter Kontakt mit Kolleg:innen
Aufgaben
- IT-Fragen und Störungen als erste Anlaufstelle bearbeiten
- Anfragen per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem entgegennehmen
- Anfragen priorisieren
- Anfragen bearbeiten
- Anfragen im Ticketsystem klassifizieren
- Anfragen im Ticketsystem dokumentieren
- Standardprobleme im Hard- und Softwareumfeld eigenständig lösen
- Komplexe Themen erkennen
- Komplexe Themen an den 2nd Level Support weitergeben
- Arbeitsplatzprobleme vor Ort lösen
- Hardwaretausch vor Ort durchführen
- Setups vor Ort durchführen
- Aufbau und Pflege der Wissensdatenbank unterstützen
- Benutzerverwaltung (Active Directory, Berechtigungen, Passwort-Resets) übernehmen
- Clients, Software und Peripherie installieren und konfigurieren
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- Windows
- Active Directory
- Ticketsysteme
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Freitag früher Schluss
- Flexible Arbeitszeitgestaltung
- Mobiles Arbeiten
Sicherer Arbeitsplatz
- Unbefristetes Arbeitsverhältnis
Lockere Unternehmenskultur
- Flache Hierarchien
Startup-Atmosphäre
- Kurze Entscheidungswegen
Mentoring & Coaching
- Strukturierte Einarbeitung
- Patenprogramm
Firmenfahrrad
- eBike-Leasing
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- Kantine
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Fitnessangebote
Weiterbildungsangebote
- Persönliche Weiterentwicklung
- Fachliche Weiterentwicklung
Team Events & Ausflüge
- Regelmäßige Teamevents
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens wattline GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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Über das Unternehmen
wattline GmbH
Branche
IT
Beschreibung
Das Unternehmen ist die stärkste unabhängige Einkaufsgemeinschaft für Strom und Gas mit über 29.000 Mitgliedern.
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