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UK
UKA Umweltgerechte Kraftanlagen GmbH & Co. KG
vor 4 Monaten

IT-Servicedesk Agent(m/w/x)

Bielefeld
Vollzeitmit Homeoffice
Green Job

Beschreibung

In dieser Rolle bist du der zentrale Ansprechpartner im IT-Servicedesk und unterstützt weltweit Mitarbeitende bei IT-Anfragen und Störungen. Du übernimmst den 1st-Level-Support, entwickelst Best Practices und hilfst dabei, technische Herausforderungen schnell zu lösen.

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Anforderungen

  • •Fundierte Kenntnisse im Bereich IT-Support
  • •Praktische Erfahrung mit Ticketsystemen
  • •Kenntnisse in Windows- und Microsoft 365-Anwendungen
  • •Sicher im Umgang mit Hardware und Netzwerken
  • •Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • •Begeisterung für IT-Themen
  • •Schnelle Problemlösungsfähigkeit
  • •Selbstständige, prozess- und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • •Offenheit für neue Technologien
  • •Führerschein und Reisebereitschaft zu UKA-Standorten

Aufgaben

  • •IT-Anfragen und Störungen bearbeiten und lösen
  • •1st-Level-Support übernehmen
  • •Tickets annehmen, kategorisieren und priorisieren
  • •Tickets an den 2nd-Level-Support weiterleiten
  • •Best Practices und Lösungsansätze entwickeln und dokumentieren
  • •Mitarbeitende in verschiedenen Ländern bei der Nutzung der IT-Systeme unterstützen
  • •Anleitungen und FAQs bereitstellen
  • •Schnelle Unterstützung bei Netzwerk-, Hardware- oder Softwareproblemen bieten
  • •Aktiv an der Weiterentwicklung und Optimierung des globalen IT-Supports mitwirken

Sprachen

Englisch – verhandlungssicher

Benefits

Abwechslungsreiche Aufgaben

  • •Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit

Flexibles Arbeiten

  • •Flexible Arbeitszeiten
  • •Möglichkeit zum mobilen Arbeiten

Sonstige Zulagen

  • •Monatlicher Sachbezug im Wert von 50 Euro

Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten

  • •Digitale Essensmarke im Wert von bis zu 50 Euro

Betriebliche Altersvorsorge

  • •Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge

Weiterbildungsangebote

  • •Zugeschnittene fachspezifische Weiterbildungsmöglichkeiten

Team Events & Ausflüge

  • •Regelmäßige Unternehmens- und Teamevents
  • •Gemeinsame Sportveranstaltungen

Snacks & Getränke

  • •Kostenfreie Heißgetränke
  • •Obst- und Gemüsekorb
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens UKA Umweltgerechte Kraftanlagen GmbH & Co. KG erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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