E.VITA
IT – Service Desk Mitarbeiter(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Stuttgart
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THThales Deutschland GmbH
IT Servicedesk Agent(m/w/x)
Stuttgart
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
AI/ML
Nejo KI-Zusammenfassung
IT-Support für Windows-Clients und Softwareanwendungen, Ticketbearbeitung nach OLA in globalem Technologiekonzern für Verteidigung und Sicherheit. Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker Systemintegration oder vergleichbar erforderlich. Einsatz von ServiceNow für Ticketmanagement.
Anforderungen
- Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Fachinformatik für Systemintegration oder vergleichbar
- Sehr gute Kenntnisse in der Konfiguration und Administration von Microsoft-basierten Systemen
- Gutes technisches Verständnis für IT-Infrastrukturen, idealerweise ergänzt durch ITIL V4 Foundation Kenntnisse, Microsoft-Zertifizierungen oder Erfahrung mit ServiceNow
- Ausgeprägte Kunden-, Service- und Beratungsorientierung, Empathie und Geduld
- Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Aufgaben
- IT-Support-Anfragen und Störungen entgegennehmen
- IT-Support-Anfragen und Störungen bearbeiten
- Windows-Clients und Softwareanwendungen installieren und konfigurieren
- Remote-Administration von Windows-Clients durchführen
- Ticketbearbeitung gemäß OLA verantworten
- Kundenkommunikation, Lösungen und Arbeitsabläufe im Ticketsystem dokumentieren
- Komplexe Störungen an Arbeitsplätzen, Druckern und Telefonie analysieren und beheben
- Dokumentationen und Anleitungen erstellen und pflegen
- Prozessschwachstellen identifizieren und Verbesserungsmaßnahmen mitwirken
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- Microsoft-basierten Systeme
- ITIL V4
- ServiceNow
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Thales Deutschland GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Noch nicht perfekt?
- Diakonie-Klinikum Stuttgart
IT-Servicedesk Mitarbeiter(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenStuttgart - Bertrandt
IT-Systemadministrator Schwerpunkt Microsoft(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenStuttgart - Bertrandt
Spezialist für IT-Support(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeSeniorStuttgart - workidentity GmbH
Inhouse IT‑Support(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenStuttgartab 40.000 - 50.000 / Jahr
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- Gutes technisches Verständnis für IT-Infrastrukturen, idealerweise ergänzt durch ITIL V4 Foundation Kenntnisse, Microsoft-Zertifizierungen oder Erfahrung mit ServiceNow
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Über das Unternehmen
Thales Deutschland GmbH
Branche
IT
Beschreibung
Das Unternehmen ist Teil eines weltweit führenden Technologiekonzerns in den Märkten Verteidigung und Sicherheit, Raumfahrt sowie digitale Identität und Sicherheit.
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IT-Systemadministrator Schwerpunkt Microsoft(m/w/x)
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Spezialist für IT-Support(m/w/x)
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